to read complaints and reviews, or file yours.Önceden Ödenen Bilgisayarım Mağazada Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor
18.09.2025 tarihinde 250918175812644249 numaralı masaüstü bilgisayar siparişimi İtopya'nın Acıbadem şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluşturdum ve ödemeyi şirket üzerine faturalandırıp havale yoluyla aynı gün gerçekleştirdim. Dün akşam siparişimin teslime hazır olduğuna dair mesaj aldım. Bunun üzerine, bugün sabah saat 10.30 civarında Acıbadem şubesine giderek ürünü teslim almak istedim.
Şubede yaklaşık 10 dakika bekletildikten sonra, sistemde bir sıkıntı olduğu ve şu an çıkış yapılamayacağı, gün içinde çıkış yapılacağı söylendi. Parasını önceden ödediğim ve 7-8 gündür beklediğim ürünü almak için bizzat gitmeme rağmen teslim alamadım ve geri dönmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de mağazadan dönüş yapılacağı belirtildi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla
İşlem bu şekilde mi tamamlanıyor?
Efe selam Süreç nasıl sonuçlandı