to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Değişikliği Reddi Ve Artan Fiyat Nedeniyle Mağdur Oldum
28 Mart tarihinde Itopya.com üzerinden Thunder v12 OEM PC siparişi verdim, ödemenin parçası 31 Mart’ta hesaba geçti. Siparişi verdikten bir gün sonra sistemde değişiklik talebim oldu ve bunun yapılabileceğini düşündüm ancak tarafıma değişiklik yapılamayacağı söylendi.
Ben de bu nedenle mevcut siparişi iptal edip yeniden, istediğim şekilde sipariş vermek istedim. Ancak bu süreçte ürünün fiyatı sistem üzerinde yükseldi ve yeni siparişi aynı fiyattan veremedim. Süreç boyunca site üzerinden iletişim formu ile defalarca yazmak zorunda kaldım, kendi işinizi sürekli takip etmezseniz işlemler son derece yavaş ilerliyor, geri dönüşler geç yapılıyor.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, ilk verdiğim siparişin oluşturulduğu tarihte geçerli olan eski fiyattan işlem yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Firma iletişime geçip konuyla ilgili bir şey yapamayacaklarını dile getirdi. Tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
