Siparişimi Göndermediler, Ekstra Ücret Talep Ediyorlar!

10 Kasım 2025 tarihinde İtopya internet sitesi üzerinden Dark-9060XT v15 isimli OEM paketi satın aldım, çeşitli özelleştirmeler yaparak sistemi son halini aldırdım ve satın aldım. Sipariş numaram: 251107185756868398. Satın alma işlemi sırasında kartımdan 48.132,60 TL tutarında ödeme çekildi.

Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm gönderilmedi ve müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, siparişimin sistemdeki yanlış fiyatlandırmadan dolayı iptal edilmek istendiği veya sistemi satın almak istiyorsam 10 bin tl gibi bir meblağı vermem gerektiği belirtildi.
Bu işlem yasal değil ve benden pazarlık usulü para isteniyor. Ben ise siparişimi geçerli fiyat üzerinden tamamladım ve ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde gerekli makamlara elimdeki kanıtlarla birlikte şikayetimi oluşturup hukuki alanda hakkımı arayacağım.
Derdim sistemin tamamlandığı şekilde veya farklı marka da olsa tarafıma yollanması. Özelleştirdiğim ramlerin fiyatının yanlış gösterildiği tarafıma belirtildi fakat bu benim sorunum değil ve cezasını çekmek zorunda değilim bu süreçte indirimleri kaçırdım mağdur ediliyorum. Çözüm olarak ramlerin değiştirilip istedikleri marka olarak koyulup gönderilebileceğini bunu kabul ettiğimi söyledim. Müşteri hizmetleri bana ya 10 bin tl para verirsin ya da iptal ederiz deyip kapadı. Bu mu İtopya'nın ciddiyeti?
Ekstremden bedel düşüldü yani sistem üzerinden sipariş edildi her şeyin fotoğrafı var.

Siparişimin iptal edilmesini değil, ödediğim tutar karşılığında ürünümün gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.