to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız İptal Ve Bilgilendirme Eksikliği
İtopya Bilgisayar’dan EFT ile yaklaşık 5.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemesini yaptığım sipariş, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan sistemde iptal edilip iadeye düşmüş görünüyor. Siparişim onaylanmadan iptal edilmesi ve bununla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.
Durumu öğrenince firma ile mail üzerinden iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim tutarın akıbeti hem de siparişimin durumu hakkında belirsizlik yaşıyorum.
Ödemesini EFT ile yaptığım bu siparişin neden onaylanmadan iptal edildiğinin açıklanmasını, sipariş verdiğim ürünlerin tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Sorun çözüldü teşekkürler
