to read complaints and reviews, or file yours.İtopya.com İptal Talebi
İtopya üzerinden notebook siparişi verdik. Sipariş hafta içi olmasına rağmen ödeme onaylandı aşamasına bile geçmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde görüntüleyemediklerini ve mail atmam gerektiğini söylediler. Mail de attım fakat bir gelişme olmayınca beklemek istemedim ve site üzerinden iptal talebimi ilettim. Benzer bir şekilde şimdi de iptal talebi alındı kısmında kaldı ve inceleniyor aşamasına geçmedi. Ben bu süreç içerisinde farklı yerden sorunsuz bir şekilde siparişimi verdim ve teslim aldım. Ürünün para iadesinin bir an önce yapılmasını istiyorum. Her gün müşteri hizmetleriyle görüşüp iademin durumunu sorgulamaktan sıkıldım. İlk alışverişimdi ve hüsranla sonuçlandı. Sanırım bir daha tercih etmeyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Hala bir gelişme yok ve iletişim kurulmadı. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hala bir dönüş olmadı 2. Gün
Değerli Müşterimiz, İncelemeler tamamlanmış olup ücret iadenizin onaylandığı görülmüştür. 10 iş günü içerisinde ödeme aracınıza iadesi gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla
Bugün itibariyle iadem yapıldı.
