to read complaints and reviews, or file yours.KDV Görünürlüğü Ve Fiyat Tutarsızlığına Dair Şikayet
15.05.2026 tarihinde İtopya internet sitesinde Corsair Virtuoso Max Wireless Dolby Atmos Silver Gaming Kulaklık (CA-9011373-WW) ürününü satın almak istedim. Ürün sayfasında fiyat 14.999,00 TL olarak görünüyordu; ürünü sepete ekleyip ödeme adımına geçtiğimde ise tutar 18.516,95 TL olarak değişti.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kampanyalı fiyatın bittiğini, bu yüzden fiyatın böyle göründüğünü söylediler; ancak bana ekranda +KDV şeklinde yansıtılan bir tutar çıktı. Sitede fiyatların KDV dahil mi, hariç mi olduğu net belirtilmediği için kafa karışıklığı yaşadım. Daha önce aynı siteden sipariş verdiğimde böyle bir sorun yaşamamıştım; bu nedenle bu durum güvenimi sarstı ve sipariş vermekten vazgeçtim.
İlan sayfasında gördüğüm 14.999,00 TL fiyatının geçerli sayılmasını ve bu fiyattan satın alma imkanı sağlanmasını, ayrıca fiyatların ve KDV bilgisinin sitede açık ve tutarlı şekilde gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri ve ilgili yasalar dışında bir durum tespit edilmemesi sebebiyle şikayet olarak değerlendirilememiştir. Herhangi bir ürünün KDV dahil ücret olup olmadığı bilgisi sepet bölümünde tarafınızla paylaşılmaktadır. Ekte siz ve bütün müşterilerimizin göreceği şekilde paylaşıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili arayabilirsiniz yada mail adresi üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
