to read complaints and reviews, or file yours. 
İtopya’dan 22.03.2025 tarihinde 3.999,00 TL bedelle corsair Void Elite RGB 7.1 Surround siyah kablosuz gaming kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra pil performansında ciddi bir düşüş olduğunu fark ettim.
Bu nedenle 13.04.2025 tarihinde kulaklığı inceleme/değişim için İtopya’ya gönderdim. Şikayet sürecinde mail ve telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak yaklaşık iki haftadır tarafıma verilen tek yanıt, “Ürününüzün incelemeleri tamamlanmış olup yetkili servisine gönderilecektir.” şeklindedir ve süreç herhangi bir somut ilerleme olmadan uzatılmaktadır. Sipariş numaram 260322190105718853’tür.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı mal durumunda tüketicinin seçimlik hakları bulunmaktadır ve bu haklar arasında ürünün ücretsiz değişimi de yer almaktadır. Satıcının bu talebi makul süre içerisinde yerine getirme yükümlülüğü vardır. Ayrıca ilgili mevzuata göre onarım süresi azami 20 iş günü ile sınırlıdır ve sürecin gereksiz yere uzatılmaması gerekmektedir.
Tüm bu nedenlerle, ayıplı olduğu açıkça ortada olan corsair Void Elite RGB kulaklığım için ücret iadesi yerine seçimlik hakkım doğrultusunda, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin bire bir yeni ürünle değişimin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
23.06.2025 tarihinde İtopya’dan SteelSeries Arctis Nova 7X model kulaklık satın aldım (Sipariş No: ımsp-2741300). Ürün arızalandığı için yetkili servis İndeks Grup’a gönderdim. Servis, 17.04.2026 tarihli raporunda arızayı onayladı ve stoklarında muadil ürün bulunmadığı için işlem yapılması adına ben...
İtopya’dan 29.03.2026 tarihinde Corsair Void Elite Wireless kulaklık sipariş ettim, ürün 01.04.2026 tarihinde Elazığ Merkez’deki adresime teslim edildi. Kutusunu açıp ürünü denediğimde kafa yapısına uygun olmadığını ve kulaklarımı ağrıttığını fark ettiğim için iade talebi oluşturdum ve ürünü UPS Tür...
7.01.2026 tarihinde İtopya internet sitesi üzerinden Corsair CA-9011202-EU Corsair Void Elite RGB 7.1 Surround beyaz kablosuz gaming kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 260107142955022551 ve teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya veri...
İtopya firmasının web sitesi üzerinden satın aldığım kulaklığın ayıplı ürün çıkması sebebiyle 21.03.2025 tarihinde ürünü iade amacıyla kargoya verdim. Ürünü denemek dışında bir dakika bile kullanmadım. Bana geldiğiyle birebir aynı şekliyle, kendi kutusunda ve tarafıma iletilenler dahilinde hiçbir pa...
Yorumlar