to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Stok Yanıltması Şikayetim
27.04.2026 tarihinde İtopya üzerinden bir bilgisayar seti siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma, önümüzdeki hafta perşembe gününe kadar da kargoya teslim edilemeyeceği söylendi. Buna rağmen stokta olmayan ürünlerin satışa sunulduğunu anlıyorum.
Sipariş numaram 260427175313950433’tür. Aynı ürünü birlikte aldığımız arkadaşımın ürünü şu anda dağıtımda ve teslim edilmek üzereyken, benim siparişim için “yoğunluktan dolayı bir hafta içinde kargoya verilemeyecek” şeklinde bilgi verildi. Aynı anda verilen benzer bir sipariş teslimat aşamasına gelmişken benim siparişimde yaşanan bu gecikmeyi anlamakta zorlanıyorum.
Ürünümün daha fazla mağduriyet yaşamadan, hiçbir gerekçe ile daha fazla ertelenmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemede marka prosedürleri veya ilgili yasalara aykırı bir durum tespit edilememiş ve dolayısıyla talebiniz şikayet olarak değerlendirilememiştir. Siparişlerinizin işleme alınması ve iş günü hesaplaması hafta içi 09:00-18:00 aralığına göre yapılmakta olup, hafta sonu ve resmi tatillerde mesaimiz bulunmamaktadır. 27.04.2026 17:53:13 tarihli siparişiniz bugün itibariyle 3. iş gününe sipariş verdiğiniz gün ve saat esas alınarak girecek olup toplam 5-7 iş günü içerisinde yer alan kargolama veya elden teslim süreci dışına çıkılmadığı görülmüştür. Dolayısıyla siparişinizde herhangi bir gecikme söz konusu olmadığı gibi, bu süreçte herhangi bir müşterimize sıra usulü ilerleme sistemi aşılarak bir ayrıcalık veya iltimas sağlanamamaktadır. Ürün kargo aşamasına toplam iş günü süreniz içerisinde geçecektir. Bu süreci sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz. Bu vb. bilgilerin tamamına sitemizde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Aynı ürünü ve kendisinden önce sipariş geçtiğim ürünüm gelmedi ama arkadaşım benden sonra sipariş geçtiği ürün bugün kendisine teslimatı yapıldı. Madem sırayla gidiliyordu arkadaşıma ait sipariş nasıl bugün teslim edildi ve benim hala kargoya verilen bir ürünüm yok? Herkes sizin bu kargo muhabbetinizden sıkılmış ki şikayetleriniz üst üste yazılmış. Herkeste sorun var ama bir tek sizde sorun yok. Madem yetişemiyorsunuz satmayın kardeşim.! Biz sizi bu kadar beklemek zorunda değiliz. Sizden hiç memnun değiliz
