to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Kargo Sözünün Bir Hafta Gecikmesi
Yaklaşık 1 hafta önce İtopya üzerinden birkaç adet bilgisayar ekipmanı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin en geç 3 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Buna rağmen üzerinden 1 hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.
3 gündür de özellikle durumu sormama rağmen net bir açıklama alamıyorum, sadece kampanya yoğunluğundan ilgilenemedikleri söyleniyor. En geç 3 günde kargoya verileceği söylenen bir siparişin 1 haftadır yerinden oynamaması ve hâlâ net bir bilgi verilmemesi, verilen taahhüdün hiç dikkate alınmadığını gösteriyor ve bu durumdan gerçekten rahatsız ve kızgınım.
260405073611536964 numaralı siparişimdeki bilgisayar ekipmanlarının, verilen söz doğrultusunda artık daha fazla oyalanmadan acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve şeffaf bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Umarım 2 ay içerisinde ekipmanlarıma ulaşabilirim son siparişimi gerçekleştirebilirseniz sevinirim. Keşke yayıncı olup sponsorunuz olsaydım ertesi gün kargo elimde olurdu belki alt insan muamelesi görmezdim.
Siparişimi 10 gün içinde aldım, ancak marka benimle hiç iletişime geçmedi, gecikme ve bilgi eksikliği beni çok rahatsız etti ve bu deneyimi bir daha yaşamamak için başka bir markaya yönelmeyi düşünüyorum.
