to read complaints and reviews, or file yours.İtopya’dan Phoenix-9060 V8 Hazır Sistem Teslimatı 10 Gün Gecikiyor
İtopya’dan 17’sinde phoenix-9060 v8 hazır sistem siparişi verdim. Sipariş numaram 260317153149196612. Ürünü İstanbul Beylikdüzü mağazadan teslim alacak şekilde seçmeme rağmen üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak net bir bilgi verilmedi, sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Ne ürünün ne zaman hazır olacağı ne de gecikmenin sebebi konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Yakın zamanda yurt dışına çıkacağım için bu ürüne acil olarak ihtiyacım var. Siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan derhal hazırlanıp Beylikdüzü mağazaya teslim edilmesini ve tarafıma net bir teslim tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
Araya bayram girdi. Resmi tatillerde çalışmıyorsunuz biliyorum; ancak bayram tatilini aradan çıkartınca 7 günlük bir süreçtir. Bekliyorum kargo ile gelmesi daha uzun sürer diye mağaza teslim almayı tercih ettim; ancak değişen bir şey olmadı. Ürünüm hakkında yeni bir gelişme olmayacaksa iade yapmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla
