to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce İtopya üzerinden AOC marka bir monitör satın aldım. Monitörüm bozulunca garanti kapsamında işlem yapıldı ve tarafıma ürün bedelinin iadesi için garanti değişim kağıdı verildi; ben de bu evrakı İtopya’ya ilettim. Para iadesinin onaylandığı ve en geç üç gün içinde tarafıma havale yapılacağı söylendi.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen 3.899 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. IBAN bilgilerim İtopya tarafından alındı, ancak müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde “bankaya iade talimatı verdik” denmesine rağmen, bankamı aradığımda böyle bir talimatın bulunmadığını öğrendim.
Banka kartımla online olarak ödediğim 3.899 TL tutarındaki ürün bedelimin, verilen sözler yerine getirilerek en kısa sürede hesabıma eksiksiz bir şekilde yatırılmasını ve yaşadığım bu gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde İtopya’dan Aoc 24GE42E model monitör satın aldım. Ürünü teslim alıp kutusunu açtığımda, ekranının kırık olduğunu gördüm. Kargo kutusunda herhangi bir hasar yoktu. Hemen İtopya’yı arayarak durumu bildirdim ancak telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, sorunun benim hatam olduğ...
Garanti kapsamında teknik servise gönderdiğim monitör için “değişim/iade” kararı verilmesine rağmen, İtopya 8 gündür süreci oyalıyor. Defalarca aramama, e-posta atmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri hizmetleri sadece geçiştiriyor. Ben üniversite sınavına hazırlanan bir öğrenciyim. Tüm k...
26.08.2024 tarihinde İtopya internet sitesi üzerinden 4.799,01 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım aoc 24G4X model monitörde, yaklaşık bir yıl sonra panel arızası oluştu. 08.08.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve faturamı da ekledim. Sipariş numaram 240826171153750614 Bu sü...
İtopya'dan aldığım monitör bir süre sonra bozulunca garantiye gönderdim. Garantiden 25 Haziran'da bir teklif yapıldı. İki tane muadil ürün sunuldu. Bunları istemiyorsam da para iadesi seçeneği olduğu belirtildi. Para iadesini istedim. Mail üzerinden A** S*** adlı kişi, 15 gün içinde hesabıma yatırıl...
itopya.com üzerinden 5.499 TL tutarında bir monitör siparişi verdim. Siparişim kargoya verilmeden önce ürünün fiyatı düştü. Müşteri hizmetlerini arayarak fiyatın güncellenmesini talep ettim fakat bu talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine düşük fiyattan tekrar sipariş verdim ve yüksek fiyatlı olan sip...
Yorumlar