İade Gecikmesi Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti

Öncelikle hala benim memnuniyetsizliğimi talep olarak algılamanız zaten başlı başına Müşteri memnuniyeti kapsamında herhangi bir çalışmanızın olmadığı gibi umrunuzda olmadığının göstergesi. Para iadesi için bahsettiğiniz sıra konusuna gelince bankayla yaptığım görüşme sonucu iadenin 2 dakika gibi bir sürede yapılabileceği ve talebin bankaya ulaştığı an saniyeler içerisinde hesabıma aktarılacağı bilgisine ulaştım. Kaba bir hesapla her iade 5 dakika sürse bir mesai gününü 8 saat olarak alırsak 8*60-480 dakika 480/5-96 iade yapar 4 gündür iademin yapılmadığına göre gecen sure zarfında 384 tane iade yapılmış ve hala bana sıra gelmediyse ya müşteri memnuniyet politikanız sadece kendi ütopyanızda var ya da ayıplı arızalı vs malzeme satıyorsunuz ki bu kadar çok para iadesi talebi olduğu gibi birçok anlama gelir. Taleplerımın sızın için çok değerli olduğu konusu ise gördüğüm ve yasadığım kadarıyla tamamen aldatmaca. Çunkı ben sadece mesafeli sözleşmeler yönetmeliği nin 12. Maddesinde ''satıcı malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.''şeklinde zikredilen cayma hakkımı kullanmak istedim fakat yönetmelikte anılan 14 günlük para iade süresini beni cezalandırmak için 4 gününü kullanıp kalan 10 gununude kullanacağınızdan neredeyse artık emin olmam müşteri memnuniyeti gibi bir derdinizin olmadığı ve taleplerimin sizin nazarınızda sivrisinek vızıltısı kadar dahi etkili olmadığından.

Bugün 19 Ağustos hala herhangi bir gelişme olmadı arayan soran yok