Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İtopya’da Tek Klavye Siparişimin Hazırlanma Sürecindeki Uzun Gecikme Güvenimi Zedeliyor

232

İtopya’dan 4.11.2026 tarihinde Aula Win 68 He Max model bir klavye sipariş ettim. Ürün üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Sadece tek bir klavye sipariş etmiş olmama rağmen bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalmasını anlamlandıramıyorum.

Ankara’da ikamet ediyorum ve firmanın Ankara’da şubeleri de bulunuyor. Bilgisayarımı da daha önce İtopya’dan toplatmış, eksik olan tüm parçalarımı yine bu firmadan tamamlamış bir müşteriyim. Bu kez işlerim yoğun olduğu için ilk defa internetten sipariş vermek istedim ancak yaşadığım gecikme, firmaya duyduğum güveni ciddi şekilde zedeliyor.

Tek bir klavyenin günlerce hazırlanma sürecinde beklemeden hızlıca kargoya verilmesini ve siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gereksiz gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

5 Kasım 18:00 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Sayın Hamza S. Erince, İletmiş olduğunuz şikayet tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. İnceleme sonucunda 4.11.2026 16:46:43 tarihli siparişinizle ilgili 5.11.2026 11:40:13 itibariyle çağrı merkezi müşteri temsilcimiz ile görüştüğünüz ve kampanya süreçlerindeki kargo teslim süreçleri, teslimat yöntemi değişikliği vb. konular ile ilgili tarafınıza ayrıntılı bilgi verildiği görülmüştür. Siparişinizde herhangi bir gecikme bulunmadığı gibi, bütün müşterilerimize sıra usulü hizmet verilerek, kampanya süreçlerinde farklı bir aksiyon ne yazık ki alınamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ITOPYA.COM

Mka
5 Kasım 22:33

Sıra usulüne göre ne alaka ben bakasının bilgisayararının toplanmasını neden bekleyeyim sayın İtopya yetkilileri ufacık bir mini klavye göndereceksiniz sonuçta elinize klavyeyi alıp göndermek çok kolay süreci böyle işletcekseniz 1 müşteri daha kaybediyorsunuz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Doğum Günü Sürprizimin Bozulması

22.03.2026 tarihinde İtopya Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden bilgisayar, monitör, klavye ve mouse satın aldım. Sipa...

Hızlı Gönderi Vaadi İhlal Edildi, Siparişim Kargoya Verilmedi

298

15 Haziran sabahı İtopya’nın kendi sitesi üzerinden, hızlı gönderi ibaresini görerek F108P-NB-SW-GY ürün kodlu bir klavy...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İtopya Bilgisayar Kampanya İndirimleri Gözükmüyor

İtopya BilgisayarKampanya İndirimleri Gözükmüyor

Profil fotoğrafı
Emirhan
İtopya Bilgisayar Ethernet Çıkışı Sorunu

İtopya BilgisayarEthernet Çıkışı Sorunu

Profil fotoğrafı
Enes
İtopya Bilgisayar Müşteri Mağduriyeti Ve Marka Prosedürü

İtopya BilgisayarMüşteri Mağduriyeti Ve Marka Prosedürü

Profil fotoğrafı
Celal
İtopya Bilgisayar Monitör Kasa FPS Sorunu

İtopya BilgisayarMonitör Kasa FPS Sorunu

Profil fotoğrafı
Ercenk
İtopya Kusurlu Ürünü İade Almıyor!

İtopya KusurluÜrünü İade Almıyor!

Profil fotoğrafı
Muhammed
İtopya Bilgisayar OEM PC Sistem Açılmıyor!

İtopya BilgisayarOEM PC Sistem Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Doğukan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru