İtopya’da Tek Klavye Siparişimin Hazırlanma Sürecindeki Uzun Gecikme Güvenimi Zedeliyor
İtopya’dan 4.11.2026 tarihinde Aula Win 68 He Max model bir klavye sipariş ettim. Ürün üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Sadece tek bir klavye sipariş etmiş olmama rağmen bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalmasını anlamlandıramıyorum.
Ankara’da ikamet ediyorum ve firmanın Ankara’da şubeleri de bulunuyor. Bilgisayarımı da daha önce İtopya’dan toplatmış, eksik olan tüm parçalarımı yine bu firmadan tamamlamış bir müşteriyim. Bu kez işlerim yoğun olduğu için ilk defa internetten sipariş vermek istedim ancak yaşadığım gecikme, firmaya duyduğum güveni ciddi şekilde zedeliyor.
Tek bir klavyenin günlerce hazırlanma sürecinde beklemeden hızlıca kargoya verilmesini ve siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gereksiz gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Hamza S. Erince, İletmiş olduğunuz şikayet tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. İnceleme sonucunda 4.11.2026 16:46:43 tarihli siparişinizle ilgili 5.11.2026 11:40:13 itibariyle çağrı merkezi müşteri temsilcimiz ile görüştüğünüz ve kampanya süreçlerindeki kargo teslim süreçleri, teslimat yöntemi değişikliği vb. konular ile ilgili tarafınıza ayrıntılı bilgi verildiği görülmüştür. Siparişinizde herhangi bir gecikme bulunmadığı gibi, bütün müşterilerimize sıra usulü hizmet verilerek, kampanya süreçlerinde farklı bir aksiyon ne yazık ki alınamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ITOPYA.COM
Sıra usulüne göre ne alaka ben bakasının bilgisayararının toplanmasını neden bekleyeyim sayın İtopya yetkilileri ufacık bir mini klavye göndereceksiniz sonuçta elinize klavyeyi alıp göndermek çok kolay süreci böyle işletcekseniz 1 müşteri daha kaybediyorsunuz
















