to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Gönderi Vaadi İhlal Edildi, Siparişim Kargoya Verilmedi
15 Haziran sabahı İtopya’nın kendi sitesi üzerinden, hızlı gönderi ibaresini görerek F108P-NB-SW-GY ürün kodlu bir klavye satın aldım. Ancak bugün cuma mesai bitmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya teslim edilmedi” olarak görünüyor, herhangi bir hareket yok.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ürünün bugün kargoya verileceği söylendi, fakat buna rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadığını görüyorum. Bozuk olan klavyemi değiştirmek ve aracı firmalara komisyon ödemek yerine, daha güvenilir olacağını düşünerek özellikle firmanın kendi sitesinden alışveriş yaptım ancak bu süreç yüzünden pişman oldum.
Sipariş numaram 260615034414947860, teslimat adresim İstanbul Arnavutköy’dür. Hızlı gönderi vaadine rağmen yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını, ürünümün ivedilikle kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
