to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mayıs tarihinde sipariş verdiğim işlemciyi iade etmek istedim. İade için önce telefon ile daha sonra mail yoluyla İtopya ya ulaşmaya çalıştım. 31 mayısta gönderdiğim mail'e 2 haziranda cevap alabildim. Gönderdikleri iade koduyla aynı gün içerisinde siparişi hiç açılmamış halde UPS kargoya teslim ettim. UPS bu kargoyu ancak 8 günde İtopya ya teslim edebilmiş. İade için bu kadar bekledikten sonra en azından İtopya iadeyi hızlı sağlar. Sanmıştım ama yanılmışım. Sadece iade talebi oluşturmak için 5 iş günü istiyorlar. Talep sonuçlandığında ise 20 iş günü içerisinde iadeyi yapacaklarını iddia ediyorlar. Bakın özellikle iş günü diye belirtiyorlar. Yani hafta sonları dahil değil. İtopya dan bir ürün sipariş verdiğinizde ürünü kullanmasanız hatta kargo paketi dahi açılmamış olsa bile inceleme bahanesiyle bu kadar bekletebiliyorlar. 35 gün iade bekletmeyi hak olarak görüyorlar. Bu süreye UPS kargonun kötü teslim süresini bile eklemiyorum. İade için bu kadar uğraştıran ve süre isteyen bir e-ticaret sitesi daha görmedim.
31 mayısta başlattığım cayma iade talebim sonucunda iadem hala yapılmadı. İtopya açık şekilde ticaret kanunlarını çiğnemektedir. Ürün ellerine 10 haziranda ulaştı. 14 gündem fazla süre geçmesine ve arama ile iade onayı alınmasına rağmen iade hala yapılmadı. Tam 31 gündür İtopya parayı işliyor ve sürekli oyalıyor. 31 gündür paramı iade etmeyen İtopya yı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
İtopya'dan satın aldığım (241212132556573417) sipariş numaralı ürünü “pil performansını” beğenmediğim için 23 Aralık pazartesi günü iade ettim. Ve ürün kendilerine 25 Aralık çarşamba günü ulaştı. Ve bugün 9 Ocak perşembe yani 17 gün (12 iş günü) oldu. Herhangi bir bilgilendirme SMS yoluyla veya mail...
14 Mayıs'ta İtopya isimli şirkete, satın aldığım kulaklığı, ürün kronik sorunlu ve bana gelen ürün de aynı problem var diye bana geldiği günün ertesi günü hiçbir şekilde kutu formunu ve ürünü bozmayarak zarar vermeyerek geri iade ederek kargoladım. Yasal süreç 20 iş günüdür. Şuan 24 Haziran. Siteler...
İtopya Bilgisayar İade Sorunu İtopya'dan 31 Mart 2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünü 3 Nisan'da teslim aldım ve ertesi gün ürünü iade etmek için süreci başlattım. 5 Nisan Cumartesi günü ürünü Yurtiçi Kargo'ya teslim ettim ve ürün 7 Nisan'da İtopya'ya teslim edildi. Ancak hala ürünün iadesini alamad...
İtopya üzerinden notebook siparişi verdik. Sipariş hafta içi olmasına rağmen ödeme onaylandı aşamasına bile geçmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde görüntüleyemediklerini ve mail atmam gerektiğini söylediler. Mail de attım fakat bir gelişme olmayınca beklemek istemedim ve site üzerinden iptal t...
Merhabalar, 29.05.2025 tarihinde perşembe gününün ilk saati 00:48:08'de itopya.com sitesinin tavsiye kasalarından sipariş etmiştim. Sitesinde yer alan ''birleştirme talep ettiğiniz tavsiye sistem vb. Siparişleriniz ise 1-3 iş günü sonunda kargoya verilir.'' ibaresine özellikle güvenerek bayrama yet...
Yorumlar