to read complaints and reviews, or file yours.İtopya Hazır Sistem Teslim Edilmedi, Parçalar Ayrı Kutularda
İtopya’dan 29’unda hazır sistem olarak, yani kasanın tamamen kurulmuş ve çalışır şekilde tarafıma teslim edilmesini beklediğim bir bilgisayar siparişi verdim. Ancak bugün teslimat yapıldığında kasanın kurulmuş hali yerine tüm parçaların RAM, soğutucu vb. Bileşenler şeklinde ayrı ayrı kutular halinde gönderildiğini gördüm.
Hazır sistem olarak özellikle kurulumla uğraşmamak için sipariş vermeme rağmen şimdi ya herhangi bir İtopya şubesine gidip ekstra montaj ücreti ödemem, ya da ürünleri tekrar kargoyla geri gönderip kurulmasını ve tekrar bana yollanmasını beklemem gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu konuda çözüm odaklı, pratik bir öneri sunulmadı.
Hazır sistem siparişim olan 47642411 numaralı siparişimin, ek bir ücret talep edilmeden, ilk vaatte olduğu gibi eksiksiz ve kurulmuş kasa halinde tarafıma ulaştırılmasını, bu süreçte yaşayacağım ek kargo ve zaman kaybının da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Sağ olsunlar kısa bir süre içerisinde geri dönüş yaptılar ilgilenen Özlem hanımada teşekkür ederim yeterince yardımcı oldu sorunumu çözdüler
