to read complaints and reviews, or file yours.İtopya Bilgisayar İtopya Vade Farkı Faizi?
25.04.2024 tarihinde itopya.com üzerinden bir adet bilgisayar monitörü aldım. Aldığım monitör o tarihte 4.309,00 TL idi. Sitenizden 12 taksit yaptırdım ve vade farkıyla beraber kredi kartımdan 5.844,00 TL çekildi. Bu işlemden 1 hafta sonra taksitlerimin hepsini kapattım ve bankayı arayıp faiz indirimi istedim. Bankanın bana verdiği cevap, bu alışverişin zaten peşin fiyatına 12 taksitli olduğunu söylediler. Banka, herhangi bir vade farkı faizi uygulamadıklarını belirtti. Banka, aldığınız monitörü 4.309 TL değil de 5.844 TL peşin fiyatına 12 taksit aldığınızı ve erken taksit kapamadan doğan faiz indirimini firmadan talep etmeniz gerektiğini söyledi.
Şimdi, peşin fiyatına taksitli aldıysam monitör için neden vade farkı faizi ödedim? Diyelim ki öyle oldu, ben taksitlerimi daha 2. taksit gelmeden kapattım. Faiz indirimini kimden talep edeceğim, yaklaşık 1.500 TL?
Müşteri hizmetlerinizi 3-4 defa aradım, hepsi de aynı şeyi söyledi: Bankanın ödemesi gerektiğini. Fakat banka, peşin fiyatına taksit yaptığını ve vade farkını sizin ödemeniz gerektiğini belirtiyor.
Değerli Müşterimiz, Satın alım yaptığınız tarihte sitemiz üzerinde peşin fiyatına taksit imkanı bulunmamakla birlikte vade farklı bir şekilde 12 taksit ile alışveriş gerçekleştirdiğiniz görülmüştür. Vade farkı bankanız tarafından alınan bir meblağ olup bankanızın ilettiği şekilde tarafımızca uygulanan bir faiz indirimi uygulaması bulunmamaktadır. Konuyla ilgili ödemenizi erken yapmanız siz ve bankanızın sorumluluğundadır. Detaylar için bankanızla görüşmenizi rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Bankayı defalarca aradım bu alışveriş peşin fiyatına taksitli yapılmış diyor.
