to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2024 tarihinde itopya.com üzerinden bir adet bilgisayar monitörü aldım. Aldığım monitör o tarihte 4.309,00 TL idi. Sitenizden 12 taksit yaptırdım ve vade farkıyla beraber kredi kartımdan 5.844,00 TL çekildi. Bu işlemden 1 hafta sonra taksitlerimin hepsini kapattım ve bankayı arayıp faiz indirimi istedim. Bankanın bana verdiği cevap, bu alışverişin zaten peşin fiyatına 12 taksitli olduğunu söylediler. Banka, herhangi bir vade farkı faizi uygulamadıklarını belirtti. Banka, aldığınız monitörü 4.309 TL değil de 5.844 TL peşin fiyatına 12 taksit aldığınızı ve erken taksit kapamadan doğan faiz indirimini firmadan talep etmeniz gerektiğini söyledi.
Şimdi, peşin fiyatına taksitli aldıysam monitör için neden vade farkı faizi ödedim? Diyelim ki öyle oldu, ben taksitlerimi daha 2. taksit gelmeden kapattım. Faiz indirimini kimden talep edeceğim, yaklaşık 1.500 TL?
Müşteri hizmetlerinizi 3-4 defa aradım, hepsi de aynı şeyi söyledi: Bankanın ödemesi gerektiğini. Fakat banka, peşin fiyatına taksit yaptığını ve vade farkını sizin ödemeniz gerektiğini belirtiyor.
2.11.2023 'te itopya.com'dan monitör aldım ve ürün elime ulaştı. Ürünü kullanamadım ve iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, İtopya üzerinden aldığım ürünü kullanmadan koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen, beni farklı kanalların numaralarını vererek İtopya ile alakasız farklı yerlere...
02.06.2024 (Pazar) tarihinde İtopya.com üzerinden "Kendin Topla" seçeneği ile toplama bilgisayar ve kurulumu siparişi (240602172415983356) verdim. Kendi internet sitesinde paylaştıklarına göre toplama bilgisayarlar 1-3 iş günü içinde kargoya veriliyor. (Kampanya dönemi dışında aldım.) Bu durumda ken...
Çözüm üretmemek adına iyi bir çaba gösteriyorlar! 24.05.2024 tarihinde itopya.com üzerinden online olarak satın aldığım msı MAG27QRF model monitör, 15.07.2025 tarihinde arızalandı. Ürünü hemen ertesi gün msı yetkili servisi olan ServisPoint'e kargoladım. Firma, bir gün sonra ürün hakkında iade/değiş...
24.02.2024 tarihinde internet üzerinden itopya.com adlı şirketten güvenerek bir monitör siparişi verdim. Firma monitörü gönderdi. Teslim alıp eve getirip kurulumunu yaptığımda, üründe görüntü gelmediğini ve sadece garip çizgiler çıktığını fark ettim. Farklı kablo ve cihazlar ile denememe rağmen görü...
Yorumlar