Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İtopya Bilgisayar Hem Ayıplı Ürün Hem De Sürecin Gereksiz Şekilde Uzatılması

profile
20 Nisan 15:49
174

15.03.2026 tarihinde eera Elektronik tic. Ve Bil. Hiz. A. Ş.’nin web sitesi üzerinden 115.509,23 TL ödeyerek OEM parçalarla hazırlanmış bir bilgisayar sistemi satın aldım. Ürün birkaç gün içinde tarafıma ulaştı ancak kurulum aşamasında sistemin çalışmadığını fark ettim.

Yaptığım ilk kontrollerde RAM’lerin arızalı olduğunu tespit ettim ve bu parçaları teknik servise gönderdim. Yetkili servis RAM’lerin arızalı olduğuna dair rapor düzenledi ancak stokta ürün olmadığı gerekçesiyle herhangi bir çözüm sunmadan parçaları bana geri gönderdi. Ben de mağduriyetimi azaltmak amacıyla RAM’leri farklı bir yerden temin ederek sistemi yeniden kurdum. Buna rağmen sistemin çalışmadığını, bu kez de diğer donanım bileşenlerinde arızalar bulunduğunu gördüm.

Bu durum üzerine ürünleri tekrar satıcı firmaya ilettim. Ürünün ayıplı olduğu teknik servis raporuyla sabit olmasına rağmen firma herhangi bir çözüm üretmedi, yasal iade talebimi karşılamadı ve sürekli telefon görüşmelerimize rağmen yalnızca “20 iş günü” söylemiyle süreci uzatarak mağduriyetimi artırdı. Ayrıca arızalı olduğu teyit edilen RAM’lerin bedel iadesi de yapılmamıştır.

260315233009751543 numaralı siparişe konu olan ve fiilen hiç kullanamadığım bu sistemle ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarımı kullanmak istiyorum. Ayıplı ürün nedeniyle sözleşmeden dönme ve ödediğim toplam bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Karşıyaka İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne 2026/0510.1838 başvuru numarası ile resmi başvurumu yapmış bulunmaktayım.

Firmanın, hem ayıplı ürün hem de sürecin gereksiz şekilde uzatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti ivedilikle gidererek bedel iadesini gerçekleştirmesini bekliyorum.

20 Nisan 15:57 (Şikayetten 8 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İtopya Bilgisayar Ürün İadesi

profile
26 Şubat 12:30
755
itopya-bilgisayar-urun-iadesi-1.jpg
1
Nes sonuçtan hiç memnun değil

İtopya Bilgisayar Tek Fan LED Arızası İçin Tam Kasa Değişimi Teklifi

profile
06 Şubat 17:32
949
İtopya Bilgisayar Tek Fan LED Arızası İçin Tam Kasa Değişimi Teklifi
İtopya Bilgisayar Tek Fan LED Arızası İçin Tam Kasa Değişimi Teklifi

İtopya Bilgisayar Kasa Hasarlı Çıktı, İade Talebime Günlerdir Dönüş Yapılmıyor

profile
18 Aralık 2025 20:34
1.045
İtopya Bilgisayar Kasa Hasarlı Çıktı, İade Talebime Günlerdir Dönüş Yapılmıyor
İtopya Bilgisayar Kasa Hasarlı Çıktı, İade Talebime Günlerdir Dönüş Yapılmıyor
İtopya Bilgisayar Kasa Hasarlı Çıktı, İade Talebime Günlerdir Dönüş Yapılmıyor
İtopya Bilgisayar Kasa Hasarlı Çıktı, İade Talebime Günlerdir Dönüş Yapılmıyor
+2
itopya-bilgisayar-kasa-hasarli-cikti-iade-talebime-gunlerdir-donus-yapilmiyor-4.jpg
itopya-bilgisayar-kasa-hasarli-cikti-iade-talebime-gunlerdir-donus-yapilmiyor-1.jpg
1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

İtopya'da Fabrikasyon Hatalı Anakart İçin Değişim Ve İade Talebi

profile
04 Mart 17:39
963
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru