to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025'de İtopya.com üzerinden vermiş olduğum ve 17 Kasım 2025'de tarafıma teslim edilen 251115113754408799 numaralı siparişimde yer alan lexar ld4bu0086-r3200gdxg 16 GB (2X8 GB) thor 3200 MHz cl18 DDR4 siyah Dual kit RAM setindeki RAM’lerden biri arızalı çıktı. Bunun üzerine İtopya müşteri hizmetlerinin e-posta ile ilettiği kodla birlikte ürünü 26 Kasım 2025 tarihinde Kartal deposuna değişim ya da iade talebiyle gönderdim.
Ancak aradan süre geçmesine rağmen İtopya.com’daki “iadelerim” bölümünde ürüne ait hiçbir bilgi görünmüyor. Ayrıca, konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece bekleme müziği çalıyor ve işlem yaptıramıyorum. Gönderilen ürünlerin kontrol edilerek müşteriye ulaştırılması ve sonrasında da iade/değişim sürecinin şeffaf şekilde takip edilebilir olması gerektiğini düşünüyorum.
Arızalı çıkan RAM için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse çalışan bir parça ile hızlıca değişim yapılmasını, bu mümkün değilse de iade sürecimin tamamlanarak ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
İtopya.com üzerinden 17 Kasım tarihinde satın aldığım bilgisayarda bulunan iki adet RAM’den biri arızalı çıktı. Firma ile görüştükten sonra, onların belirttiği şekilde ürünü teknik servise gönderdim. Ancak üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
En başından beri arızalı RAM için değişim talebimi iletmeme rağmen, bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda hâlâ değişim talebime bir cevap gelmediğini, talebin yetkili birime aktarıldığını söylediler. Yetkili birimi de telefonla aramama rağmen geri dönüş alamadım.
17 Kasım’da aldığımız bu ürünü, RAM arızası nedeniyle uzun süredir kullanamıyoruz ve mağduriyet yaşamaktayız. Arızalı RAM’in bir an önce yenisiyle değiştirilerek bilgisayarın tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
İtopya.com üzerinden satın aldığım bilgisayarda bulunan iki adet RAM’den biri arızalı çıktı. Firma ile görüştükten sonra, onların belirttiği şekilde ürünü teknik servise gönderdim. Ancak üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Değişim talebimi baştan beri iletmeme rağmen, bugün müşteri hizmetlerini aradığımda halen değişim talebime bir cevap gelmediğini söylediler ve talebimi yetkili birime aktardıklarını belirttiler. Fakat yetkili birimden de telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
17 Kasım’da aldığımız bu ürünü, RAM arızası nedeniyle bunca zamandır kullanamıyoruz. Mağduriyetimin giderilmesi için arızalı RAM’in bir an önce yenisiyle değiştirilerek ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
15 Temmuz 2025’te İtopya’dan toplama bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram: 250715130936429601. Teslimat Bolt Kargo ile zar zor yapıldı ve kargonun ulaşması bir haftayı buldu. Kutu dış görünümünde herhangi bir hasar yoktu. Bilgisayarı teslim aldığımda hiç açılmadı; başından beri tamamen çalış...
İtopya bilgisayar'dan (itopya.com) 20.03.2023 tarihinde 230320140214445131 sipariş numaralı bir bilgisayar aldım. Önce 3-5 gün içinde kargoya çıkaracaklarını söyleyip tam 1 hafta boyunca beklettiler. Daha sonra 9 gün sonra bilgisayar elime ulaştığında RAM'lerin birinin ışığının yanmadığını tespit et...
19.10.2025 tarihinde saat 21:14’te İtopya’nın web sitesi üzerinden 251019211308706439 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde farklı bilgisayar parçaları bulunmakta ve toplamda 88.000 TL’lik bir ödeme kredi kartı ile yapıldı. Siparişimin teslimat adresi Sincan/Ankara’da sistemde kayıtlı olan adres...
25.08.2025 tarihinde itopya.com üzerinden kendi seçtiğim parçalarla topladığım bir sistemin parçası olarak, Gigabyte geforce RTX 5060 Ti eagle oc 16G GDDR7 dlss 4 128 Bit ekran kartını, sipariş numarası 250825165757081541 ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 50 saat kadar deneme ama...
16.10.2024 tarihinde bilgisayar siparişi oluşturduğum İtopya, 21.10.2024’de kargoya verildi. Yazısı ile bilgilendim. Bugün 25.10.2024 4 gündür kargodan takip numarası bekliyorum ve en sonunda kargo firmasını aradığımda kendilerinde İtopya'dan benim adıma kargo olmadığını belirttiler. 1 haftadır karg...
Yorumlar