to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 150 TL Otopark Ücreti İadesi Talebi
Birkaç hafta önce ailemle birlikte İzmir İstinyePark’a gezmeye gittik ve aracımızı AVM’nin otoparkına park ettik. Aracımızı park ettikten birkaç dakika sonra otoparkın ücretli olduğunu öğrendik. Görevli personel, telefonumuza uygulamayı yüklememizin yeterli olacağını, bu şekilde 3 saat otoparkın ücretsiz olacağını söyledi.
Biz de görevlinin yönlendirmesine uyarak hemen uygulamayı yükledik ve alışverişimizi tamamlayıp 3 saat dolmadan otoparktan çıkış yaptık. Buna rağmen çıkışta 150 TL otopark ücreti yansıtıldı ve kredi kartı ile bu ücreti ödemek zorunda kaldık.
Sonradan, uygulamadan ayrıca “çıkış” işlemi yapmamız gerektiği, bunu yapmadığımız için ücret yansıdığı söylendi. Ancak bize başta sadece uygulamayı yüklememizin yeterli olacağı bilgisi verilmiş, uygulama üzerinden ekstra bir işlem yapmamız gerektiği açıkça belirtilmemişti. Eksik ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle bu ücrete maruz kalmış olmamızı haksız buluyorum.
İki küçük çocuğum var ve zaten zor şartlarda geçinmeye çalışıyoruz. Bu nedenle, yanlış yönlendirme ve eksik bilgilendirme sonucu alınan 150 TL’lik otopark ücretinin kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için otopark bilgilendirmelerinin daha açık ve net bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, AVM içinde yer alan duyurular ya da lobiler de yer alan duyurular ya da broşürlerden bilgilendirmenin eksik kalan kısmını tamamlama süreci sizlere aittir. AVM içinde çokça duyurularımız yer almaktadır. Uygulamayı indirmeniz halinde bile, uygulama içinde duyurular yer almaktadır. Bu sebeple, ücret iadenizi maalesef sağlayamıyoruz. iyi günler dileriz.
O zaman duyurunuzu otopark içine girdikten sonra yapmamanız gerekiyor. Ben ücret iademi istiyorum
