İstinyePark İndirim Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Fazla Ücret Tahsilatı

01.02.2026 tarihinde İstinyePark İzmir’e aracımızla giriş yaptık. Otoparkın ücretli olduğunu içeri girdikten sonra öğrendik. AVM’deki bilgilendirme ve otopark görevlilerinin yönlendirmesiyle uygulamayı indirdik ve 3 saat üzeri otopark kullanımında ödemenin %50 indirimli olacağı söylendi.

Aracımızı 13.20’de otoparka bırakıp AVM’de yaklaşık 5 saat kaldık, 20.07’de çıkış yaptık. Uygulamada 3 saat üzeri indirimli ücret olarak 175 TL görünmesine rağmen otomat, kartımdan 350 TL çekti ve tam ücreti tahsil etti. Yani hem uygulamada indirimli tutar gözüküyor hem de çıkışta sistem hiçbir indirim uygulamadan benden tam ücret alıyor.

Hiçbir AVM’de bu şekilde hem eksik bilgilendirme hem de indirim hakkı tanınmamasına daha önce rastlamadım. Hem çıkışta yaşadığım zaman kaybına ve strese hem de haksız yere alınan bu fazla ücrete gerçekten çok kızgınım. Uygulamada görünen 3 saat üzeri %50 indirim sözünün yerine getirilmesini, fazladan alınan tutarın iadesini ve bu hatanın başka müşterilerin başına gelmemesi için sistemsel düzeltme yapılmasını talep ediyorum.