to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Yatak Odası Ayıplı!
Bakkalköy genceller mağazasın dan 5 ay olmadı yatak odası aldım 160 TL verdim dökülmeye başladı ilgili yok İstikbal bilirkişi gelip tutanak tutulmasını rica ediyorum iade istiyorum rica arz ederim kayıtlarda mehmet biçer adına mevcut genceller Bakkalköy
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Mart-Nisan aylarında Ataşehir Bakkalköy Genceller mağazasından yaklaşık 160 bin tl ödeyerek İstikbal marka bir yatak odası takımı satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra takımın tüm parçalarında ciddi kalite sorunları ortaya çıkmaya başladı. Çekmeceler arasında açılmalar oluştu, yatak başlığı kendiliğinden düştü, gardırop ise kendi kendine sürmeye başladı. Bu sorunları defalarca mağazaya ilettim, kayıtlarınızda da görebilirsiniz. Kendi imkanlarımla tutanak tuttum, yasal yollara da başvurdum ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Mağaza çalışanlarının yaklaşımı da son derece saygısız ve ilgisizdi. Müşteri memnuniyetine kesinlikle önem verilmiyor, paramızla mağdur olduk. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünümün iadesini ve mümkünse yenisiyle değişimini talep ediyorum. Ayrıca İstikbal’in kendi bilirkişisinin gelip ürünü yerinde incelemesini ve tutanak tutmasını istiyorum. Tüm ödeme bilgilerim ve kayıtlarım mağazanızda, Mehmet B**** adına mevcut. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
