to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Dokuma’da bulunan İstikbal Demirhan Mobilya Yükseliş Mahallesi Mithatpaşa Caddesi No:2 bayisinden yaklaşık 1 ay önce yatak ve Shine puf satın aldım. Yatak zamanında teslim edildi ancak puf için “hemen gelemez, tahmini 1 ay sonra gelir” denilerek net bir tarih verilmedi. Aradan 1 ay 6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, her seferinde ben aramak zorunda kaldım.
Biz aradığımızda “hemen yollayalım” şeklinde cevap verildi ve bu durum sanki siparişimin unutulmuş olduğu izlenimini verdi. Puf yine gelmeyince tekrar aradık, bu kez hafta sonu olduğu için istersek bayiye gidip ürünü kendimiz alabileceğimiz söylendi. Bu profesyonel olmayan tavrı kabul etmedik ve pazartesi günü adresimize teslim edilmesini istedik. Pazartesi gelmeyince salı günü tekrar aradık, bu kez de çarşamba geleceği söylendi, ancak bugün çarşamba olmasına rağmen puf yine teslim edilmedi.
Sürekli değişen sözler, tarafımdan aranmadıkça hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ürünü benim gidip almamın istenmesi güven vermeyen ve kurumsallıktan uzak bir yaklaşım oluşturdu. Shine pufun en kısa sürede adresime, söz verildiği şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Aksi halde yarından itibaren yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum.
İstikbal’den Antalya bayisi üzerinden Mitra koltuk takımı ve Borneo yemek odası takımı siparişi verdim. Siparişi 7 Aralık’ta oluşturdular ve en geç 30 günde teslim edileceği söylendi. Ancak ürünler yaklaşık 14 Şubat’ta tamamlanabildi, yani söylenen süreden çok daha geç teslim edildi. Ürünler geldiğ...
İstikbal Antalya Kepez Demirhan bayisinden satın aldığımız yatağı, aynı zamanda İstikbalden aldığımız baza başlığımıza sığmadığı için değiştirmek zorunda kaldık. Baza başlığımız yaklaşık 1,5 ay sonra geldiğinden, bu durumu ancak o zaman fark edebildik. Satışı yapan M***** Bey, yatağı beğenmezseniz 6...
02.11.2025 tarihinde Antalya Dokuma Demirhan Mobilya İstikbal şubesinden yatak baza başlık seti satın aldım. Satın alırken teslimat için 1 ay ile 45 gün arası bir süre verildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile birkaç kez görüştüm. Ürünün özel ölçü olduğu ve ...
İstikbal Antalya Kepez Demirhan Mobilya şubesinden 27 Ekim tarihinde, biri çift kişilik ve biri tek kişilik olmak üzere yatak, baza, başlık ve ayak takımı siparişi verdik. Bugün ürünler teslim edildiğinde, sipariş ettiğimiz model yerine farklı bir ayak takımı getirildiğini gördük ve bu değişiklikle ...
31 Temmuz tarihinde Antalya Aspendos Bulvarı’ndaki İstikbal mağazasından baza, başlık ve yatak siparişi verdim. Siparişim için toplam 42.000 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Sipariş sırasında ürünlerin 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerim ...
Yorumlar