to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mutfak Masasında Renk Uyumsuzluğu Ve Boya Kusurları İçin İade Talebi
İstikbal’den Cydney mutfak masası takımını mağazada görüp, online’da kampanyalı olduğu için internetten sipariş verdim. Ancak mağazada gördüğüm masa ayaklarının rengi ile bana teslim edilen ürünün ayak renkleri birbirini tutmuyor. Ayrıca masanın üst tablasında bazı yerlerde boya akmaları var ve üzerine ne dökülse iz bırakıyor. Leke tutmaz, iz bırakmaz denilerek aldığım bu ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık bir senedir bu sorunla uğraşıyorum. Bu süre boyunca ne yazık ki firma tarafından aranmadım, her seferinde sorunu çözmek için ben müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Defalarca kez aramama rağmen her defasında farklı numaralar verilerek çözüm merkezine iletildiği söylendi fakat bugün geldiğimiz noktada hiçbir somut çözüm sunulmadı ve ürünle ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Üründeki renk uyuşmazlığı ve tabla kusurları nedeniyle bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Ücret iadesi yapılarak ürünün tamamen geri alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Arandım Ücretli değişim yapılmasından bahsediliyor azarlar gibi konuşuyorlar neymiş kullanım kaynaklıymış bu mutfak masası kardeşim üzerinde kahvaltı ediyoruz yeri gelince çay dökülüyor bir silmemize böyle iz mi olacak renk atması olmuş neyin kullanım kaynaklısı ayakları da mağazada gördüğüm renkte göndermemişsiniz o da mı kullanım kaynaklı.
Telefonla iletişime geçen kişiler bağırıyor bizi resmen paramızla rezil olduk aklınız varsa İstikbal'den hiçbir şey almayın
