Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
Koltuk Takımındaki Potlaşma Sorunu Çözülmedi

ID:35229117

Koltuk Takımındaki Potlaşma Sorunu Çözülmedi

Adem

İstikbal

18 Şubat 23:13

806

İstikbal Hatay/Hassa bayisi Kömürcü Ticaret’ten yaklaşık 1 yıl önce bir koltuk takımı aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece üçüncü gün itibarıyla koltuk takımının oturma kısmındaki kumaşta belirgin potlaşmalar oluştu ve bu durum hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız edici hale geldi.

Şikayetim üzerine servis gelip ürünü inceledi, koltuk takımını tamir için Adana’ya götürdüler ve daha sonra geri getirdiler. Ancak yapılan işleme rağmen kumaş potlaşması sorunu hiçbir şekilde düzelmedi, ürün aynı şekilde problemli olarak teslim edildi. Buna rağmen bayi ve yetkili kişiler bu durumla ilgili tatmin edici bir çözüm sunmadı.

Defalarca telefonla aramama rağmen çoğu zaman telefonlarıma dahi cevap verilmedi. Hem ürün kalitesi hem de satış sonrası hizmet açısından böyle köklü bir markadan bunu beklemediğimi özellikle belirtmek isterim.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun ve ilgisizlik nedeniyle, problemli koltuk takımının ayıpsız, sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.

İstikbal

19 Şubat 00:05 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

19 Şubat 15:44

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eyup sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Oturma Grubunda 3 Ayda Tüylenme Ve Ses Problemi Garanti Dışı Bırakıldı

Eyup

İstikbal

22 Aralık 2025 17:55

1.980

Esenyurt İstikbal mağazasından aldığım oturma grubunun kumaşında, teslim alındıktan sadece 3 ay sonra belirgin şekilde tüylenme ve oturunca ses çıkarma problemi oluştu. Yaklaşık 6 aydır koltuklar bu şekilde ve görüntü olarak yeni alınmış bir ürünle hiç bağdaşmayan, oldukça kötü bir hale geldi. Yaşa...

İstikbal Oturma Grubunda 3 Ayda Tüylenme Ve Ses Problemi Garanti Dışı Bırakıldı

istikbal-oturma-grubunda-3-ayda-tuylenme-ve-ses-problemi-garanti-disi-birakildi-7.jpg

istikbal-oturma-grubunda-3-ayda-tuylenme-ve-ses-problemi-garanti-disi-birakildi-6.jpg

istikbal-oturma-grubunda-3-ayda-tuylenme-ve-ses-problemi-garanti-disi-birakildi-5.jpg

istikbal-oturma-grubunda-3-ayda-tuylenme-ve-ses-problemi-garanti-disi-birakildi-4.jpg

istikbal-oturma-grubunda-3-ayda-tuylenme-ve-ses-problemi-garanti-disi-birakildi-3.jpg

istikbal-oturma-grubunda-3-ayda-tuylenme-ve-ses-problemi-garanti-disi-birakildi-1.jpg

Necla sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı İçin Çözüm Bekliyorum

Necla

İstikbal

28 Kasım 2025 15:28

1.688

Gaziantep Yılmazlar Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce İstikbal marka bir koltuk takımı aldım. Kısa süre içinde koltukların kumaşında belirgin potlaşmalar ve renk bozulmaları oluştu. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu deformasyonların bu kadar kısa sürede ortaya çıkması, aldığım ürünün kalitesiyle ilgil...

Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı İçin Çözüm Bekliyorum

kisa-surede-deforme-olan-koltuk-takimi-icin-cozum-bekliyorum-4.jpg

Sibel sonucu yetersiz buldu

İstikbal Koltuk Takımında Renk Solması Ve Tüylenme Sorunu, Yetersiz Servis Desteği

Sibel

İstikbal

15 Eylül 2025 20:39

2.245

1 yıl önce aldığımız İstikbal markasının koltuk takımlarında bir süre sonra renk solması ve tüylenme gibi sorunlar ortaya çıktı. Servisini çağırdığımızda, umursamaz bir tavırla kullanıcı hatası olduğunu söylediler. İstikbal'in bu kumaşta bu tür sorunların olabileceğini bildiğini, gerekli testlerin y...

Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımında Hızlı Tiftiklenme Ve Deformasyon Şikayeti

Fatmanur

İstikbal

09 Şubat 13:10

1.668

İstikbal’den aldığım koltuk takımını yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Kısa süre içinde koltukların kumaşında yoğun şekilde tiftiklenme ve deformasyon oluştu, ayrıca üzerine gelen lekeler ne yaparsam yapayım çıkmıyor. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kır...

1 Destek

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuğunda Garanti Kapsamı Ücret Talebiyle Değersizlik

İlknur

İstikbal

26 Ocak 22:50

1.576

Yaklaşık 9 ay önce Eskişehir’deki bir İstikbal bayisinden koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri koltuğun sırt kısmındaki kumaşta soyulmalar, dökülmeler ve boya atmaları yaşıyorum. Üstelik bu koltuk takımını neredeyse kullanmadığım halde bu sorunlarla karşılaşıyorum. Bu süreçte 2–3 ke...