to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den Ankara Yön Mağazacılık’tan aldığım Diego model koltuk takımında, ilk kurulumdan itibaren mekanizma demirleri kapalıyken bile gözüküyor. Ayrıca, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra koltuk kumaşında tüylenme sorunu başladı ve şu anda bu problem devam ediyor. Ürünü alalı toplam 1 yıl oldu.
Mekanizma demirlerinin gözükmesiyle ilgili teslimattan hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım. 15 gün sonra gelip incelediler ve standartlara uygun olduğunu söylediler. Yaklaşık 10 gün önce tekrar servis geldi, her iki şikayetim için de demirleri sıkılaştırdıklarını belirttiler ancak demirler hâlâ gözüküyor. Kumaştaki tüylenme için ise "olabilir" denilerek geçiştirildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
YNA2024000006536 numaralı siparişim için yaşadığım bu sorunların çözülmemesi ve ürünün kalitesiz çıkması nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Ürünü kredi kartına taksitli olarak 57 bin TL’ye satın aldım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Hiçbir çözüm sunulmadı. Fabrika standartlara uygun demiş demirler için tüylenme için hiçbir şey demediler bu mu çözüm satana kadar sonrası hiç alaka yok aldığıma bin pişmanım
İstikbal firmasından 8.9.2021 tarihinde aldığım Diego marka koltuk takımında aldığım gün itibariyle sürekli üretim hataları kaynaklı problemler yaşadı...
2024 Aralık ayında sipariş verdiğim İstikbal Diego koltuk takımı, 2025 Ocak ayı sonunda teslim edildi. Ürünü yaklaşık 4 aydır kullanıyoruz. Üründe tüylenme, sırt ve oturma kısmında gevşeme, bazı alanlarda sünger kısmında çökmeler ve düğmelerde düşmeler oluştu. Ürünü aldığımız Z**** B**** mağazasını ...
İstikbal Nova koltuk takımını Ankara A** T** Mağazası Siteler şubesinden aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 7 aydır koltuklarda sürekli olarak kumaşta tüylenme, ayaklarının yere basmaması ve servisteki arkadaşlar baktıktan bel vermesi gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Marka ile iletişime geç...
Yorumlar