Koltuk Takımımın Kumaşı Yırtıldı, Çözüm Bekliyorum


2018 yılında Gönen İstikbal mağazasından aldığım Palma model koltuk takımımın lacivert renkte olan kısmının köşelerinde, taşınma sırasında kumaşta yırtık oluştu. Çanakkale Biga’da ikamet ediyorum. Ürünün faturası ve etiket bilgileri elimde mevcut.
Garantisiyle ilgili net bir bilgim yok, ancak garanti süresi dolmuş olsa bile ücretli servis veya parça değişimi gibi bir çözüm de benim için uygundur. Bu konuda İstikbal’in nasıl bir destek sunduğu hakkında bilgi almak ve gerekli yönlendirmeyi rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri


















E devlet üzerinden Tüketici Hakları'na başvuru yapın. İstikbal 1000 şikayetten birini bile çözmez vakit kaybetmeyin