İstikbal Venon Koltuk Takımı Rengi Atıyor!



İ******* G**** Avcılar'dan aldığım Venon 3Y3YVBB marka koltuk takımını 06.02.2023 tarihinde teslim aldım. Bazı sorunlar yaşadım ve zor da olsa çözüme kavuşturduk ancak satın alırken kumaşın kaliteli olduğu ve leke tutmadığı belirtildi. Bende o zaman 34.500 TL gibi oldukça yüksek bir fiyata aldım ve kullanmaya başladık. Üç dört ay geçmeden üç kişilik gri olan sağ minderin oturma yerinde tencere kapağı büyüklüğünde bir renk atması meydana geldi. Biz hiçbir müdahalede bulunmadık ve dikkatli kullanıyorduk. Neyse, servisi çağırdım, geldiler. Ekip, 'kullanım hatası' diyerek, bizim bir şey sürüp rengi bozduğumuzu iddia etti ve garanti dışı ücretli tamir edileceğini söyledi. Ben de bu durumu kabul etmedim ve tamir ettiremedim, onlar da gittiler. Şimdi sorum şu; bu kadar para verip 'leke tutmaz' denilen bir kumaş bu kadar kısa sürede renk atıyorsa ve ben bunu hoş olmayan bir görüntüyle kullanmaya devam ediyorsam, acaba gerçekten satışa sunulan ürün o parayı hak ediyor mu?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Bana dönüş hala ücretli servis hala daha ürünleri nin kusurunu kabul etmiyor lar bu markadan ürün alınmaz satış sonrası arkasında durmuyor
























Aynı sorunu bende yaşadım kabul etmiyorlar koltuğumun oturulan kısmında renk attı kullanıcı hatası dediler koltuğa oturmanın neresi hata anlamıyorum sizinde oturulan kısımda mı sorun var