İstikbal Suit Comfort Yatak Formu Bozuldu, Değişim Talebi

İstikbal markasına ait Suit Comfort 160X200 yatağı kısa süre önce internet sitesi üzerinden satın aldım. Ancak daha 6 ay bile olmadan yatağın üst yumuşak kısmı içeri çekilmiş gibi duruyor ve formu bozuldu. Yatak yamuk durduğu için her gördüğümde rahatsız oluyorum ve bu durumdan hiç memnun değilim.

Bu sorunla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da servis ile iletişime geçmedim. Yatağın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal bulmuyorum ve üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

İstikbal’den, yatağın yetkili servis tarafından incelenmesini ve gerekli görülürse yatak değişimi ya da uygun çözümün sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.