İstikbal Shine Koltuk Takımında Renk Farkı Ve Sandalyelerde Cırt Sesleri

Haziran ayında İstikbal Özgür Mobilya’dan aldığım İstikbal Shine koltuk takımının kumaşı ile ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünler bana leke tutmayan kumaş olarak anlatılarak satıldı, ancak kısa süre içinde koltukların kumaşında belirgin bir renk tonu farkı oluştu. Koltuğun neredeyse hiç oturulmayan bölümleri ile oturulan kısımları arasında bariz bir renk değişimi var ve bu durum ürünün hem kalitesine hem de satış sırasında verilen bilgiye tamamen aykırı.

Aynı zamanda takım ile birlikte aldığımız sandalyelerde de sorun yaşıyorum. Sandalyelere oturup en ufak bir hareket ettiğimizde her harekette rahatsız edici derecede “cart cırt” şeklinde sesler geliyor. Bu sesler hem kullanım konforunu bozuyor hem de ürünlerin yeni olmasına rağmen güven vermediğini gösteriyor.

Bugün mağaza aracılığıyla servis talebinde bulundum ve başvurumu servise ilettiklerini söylediler, sürecin nasıl ilerleyeceğini bekliyorum. Ancak bu kadar yeni alınmış bir koltuk takımı ve sandalyede bu tip sorunların yaşanmasını kabul etmiyorum ve ürünlerimin yenisiyle değişimini talep ediyorum. Satışta belirtilen özellikleri karşılamayan ve kısa sürede sorun çıkaran bu takım için mağaza ve İstikbal’in hızlı ve kalıcı bir çözüm üretmesini istiyorum.