to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Mobilya Mardin Midyat şubesinden aldığım Optimal 160x200 yatakta, ürünü aldığımız ilk aydan itibaren çökme problemi yaşamaktayız. Yatak servise gönderildi ve yay değişimi yapıldığı söylendi, ancak sorun devam ediyor. Servis, yatağın 3-5 cm çökmesinin normal olduğunu ve ürünün ortopedik olmadığını belirtti. Oysa ürünü satın alırken “Full ortopedik” olduğu belirtilmişti ve bu bilgi ürünün üzerindeki etikette de yer alıyor.
Sorunumuzun çözümü için hem mağaza hem de İstikbal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Ancak servis olumsuzluk bildirimi yapmadığı için herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Yatak hâlâ garanti kapsamındadır (Müşteri/Fatura No: AAH2024000000008).
Yatakta yaşadığımız çökme problemi nedeniyle ürünün değiştirilmesini veya daha üst bir modelle değişimini talep ediyorum. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini rica ederim.
İstikbal firmasından 20.09.2023 tarihinde mağazanızdan satın almış olduğumuz yatakla (100x200 Optimal Yatak) ile ilgili çökme sorunu yaşamaktayız. Kullanıcı hatası şeklinde tabir edilen hatalı kullanım tarafımızca olmamasına rağmen yatak kendi kendine ortaya doğru çökerek değişik şekil almıştır. Ori...
İstikbalden 25.05.2015 tarihinde yazlık evimize almış olduğum yatakla (160x200 Optimal Yatak) ile ilgili çökme sorunu yaşıyoruz. Aslında 5 yıldır problemimiz mevcut. Fakat Yazlık ev olduğundan daha az kullandık tabi. Yatağı aldığımız mağaza kapanmış olduğu için muhatap da bulamadık. Bu yıl başka bir...
İstikbal Alaşehir şubesinden 1,5 yıl önce Quantum Prime 160X200 model yatak aldım. Marka ve modelin kalitesine güvenerek, uyku konforumun artmasını um...
Soğanlık İstikbal mağazasından 3 adet İstikbal Optimal model tek kişilik yatak aldım ve 10 yıl garanti verdiler. Yataklarda herhangi bir çökme ya da deformasyon olması durumunda değişim veya tadilat garantisi olduğu söylendi. Ancak yataklardan birini kullandıktan 5-6 ay sonra ortasında ciddi bir çök...
Yorumlar