to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mobilya Ürünlerinde İlk Yılda Hızlı Bozulma Ve Kalitesizlik
İstanbul Güngören’den yaklaşık üç yıl önce İstikbal markasından koltuk takımı, köşe takımı, masa ve büfe satın aldım. Ürünleri alırken uzun yıllar sorunsuz kullanacağımı düşünerek bu markayı tercih ettim; ancak ilk yıl dolmadan bütün ürünlerde ciddi kalitesizlik problemleri ortaya çıkmaya başladı.
Koltuk ve köşe takımında dökülmeler, deformeler ve kullanım süresiyle kesinlikle uyuşmayan yıpranmalar yaşadım. Masa ve büfede de çizilme, malzeme kalitesizliği ve kısa sürede eskiymiş görüntüsü veren sorunlarla karşılaştım. Ürünlerin tamamı, ödediğim ücreti ve İstikbal markasından beklediğim kaliteyi kesinlikle yansıtmıyor.
Durumu sorduğumda garanti süresinin dolmuş olduğunu öğrendim; ancak bu kadar kısa sürede bu denli bozulma ve dökülmenin, markanın kalitesi hakkında ciddi soru işaretleri oluşturduğunu belirtmek istiyorum. Özellikle İstikbal almayı düşünenlerin, bu yaşadıklarımdan haberdar olmasını ve bu durumu dikkate alarak tercih yapmasını istiyorum.
Markanın da bu tür kalitesizlik geri bildirimlerini ciddiye alarak, uzun ömürlü ve dayanıklı ürün beklentisini karşılayacak şekilde hareket etmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Her üründe sorun var. Kesinlikle İstikbal eski İstikbal değil. Asla tercih edilmemeli.
Sadece 10-15 kez misafir gelince kullanılan tekli koltuktan gelen sese bir bakın. Bu sesin aynısı çift kişilik bazada da da var. Ben İstikbal mobilyanın bu kadar satış yapmasına hayret ettim. Bir üründe değil tüm ürünlerinde dayanıksızlık ve ucuza kaçma var
İstikbal Marka sı bu ürünlerin hepsini değiştirmez. Kardeşimin evindeki masanın ahşap rengi sıyrıldı ve içinden beyaz çıktı. Bendeki masa ve büfe de silince beyazı çıktı. Ahşabı 1mm kalınlığında bile yapmamışlar da sadece suntayı ahşap rengine boyamışlar. Buna nasıl izin verilir? Bu müşteriyi aldatma değil mi?
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
