to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Erzurum mağazasından aldığım Mellow koltuk takımının üçlü koltuklarından ikisinde kısa süre sonra aşırı derecede gıcırtı sesi gelmeye başladı. Servis talep ettik; tam 5 kez servis geldi fakat sorun çözülmedi. En son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk. Tüketici Hakem Heyeti'nden değişim kararı çıktı ve koltuk takımı 5 gün önce sıfır yenisiyle değiştirildi. 5 gün sessiz bir şekilde kullandık, ancak maalesef beşinci günde aynı ses tekrar ortaya çıktı. Bu takımda kesinlikle kronik bir üretim hatası bulunmakta. Üçlü koltukları kullanmıyoruz; evde 4 kişiyiz ve nöbetleşe berjerlerde oturuyoruz. İstikbal tam bir pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir bilgi verilmedi firma tarafından arandım o esnada telefon görüşmesi yapıyordum sonra bir arama olmadı
İstikbal Erzurum Sultan Mağazası'ndan 1,5 yıl önce Mellow oturma grubu aldık. Koltuklardan 15 gün sonra gıcırdama sesleri gelmeye başladı ve bu sesler artarak devam etti. Tam 5 kez servis gelip koltukların altını açıp, yanlarında getirdikleri vidaları sıkıp gittiler. Hiçbir çözüm olmadı. Sonunda Tük...
İstikbal talia koltuk takımı ürünlerimi 3 aydır kullanıyorum. 1. Aydan sonra sorun çıkarmaya başladı ve servis süreci başladı. 2 tane 3 lü koltuktan da zangır zangır ses geliyor ve rahatsız edici düzeyde artıyor. 3 kez servis geldi onarım yaptı 1 hafta geçmeden sesler devam etti. Bu şekilde sorunun ...
Bundan 7 ay önce İstikbal'den koltuk takımı aldım. Koltuğun sık oturulan yerinde çökme oldu. Sonra eve yetkili geldi ve bunun kumaşının kaydığını söyledi. Ardından arkasından kumaşı çekerek zımbaladı, fakat bu sefer kumaş önden buruştu. Diğer bir sorun da, koltuğa oturunca diğer oturan kişi sallanıy...
İstikbal'den aldığımız koltuk takımından yüzümüz 7 aydır hiç gülmedi! Önce defolu ürün teslim ettiler. Sonrasında tamir edildi sözde aylar sonra. Ama bu defa da koltuğun arka kısmında tahta kopmuş. Makas kısmını kırmışlar. Kesinlikle servisten sonra oldu. Ayrıca bugün fark ettim ki oturma yerinde bu...
İstikbal'den aldığım köşe takımım için sürekli servis geldi, ancak çözüm sunulmadı. Modüler bir takım olduğu için her parçası farklı sertlikte; bazıları çöktü, bazıları ise çok sert. Çok rahatsız bir mobilya, rahat değil. Verdiğimiz paranın boşa gitmesini istemiyoruz. Şu anki fiyatıyla eşdeğer bir t...
Yorumlar