İstikbal Mağazasında Başlık Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

28.03.2026 tarihinde Çanakkale İstikbal mağazasından Orea baza, Cooler 5 Zone yatak ve Shine başlık satın aldım. Yatak ve baza söz verilen tarihte teslim edilmemesine rağmen bunu tolere ettim ancak başlık tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Aradan geçen süreye rağmen ürünün başlığını kullanamıyorum.

Bu süreçte mağazaya 2–3 kez gittim, ayrıca telefondan da 4–5 kez aradım. Buna rağmen başlıkla ilgili net hiçbir bilgi verilmedi. Ben aramadıkça mağaza tarafından tarafıma herhangi bir gecikme bilgisi paylaşılmadı. Her aradığımda başlığın fabrikada üretimde olduğu ve birkaç hafta içinde üretileceği söyleniyor, fakat üretim ve teslimatla ilgili net bir tarih hâlâ verilmiyor. Sipariş numaram 13798 olmasına rağmen mağazadan bu konuda somut bir geri dönüş alamıyorum.

Başlığın en kısa sürede, net bir teslimat tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca yaşanan bu uzun gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağazadan indirim ya da uygun görülecek bir telafi talep ediyorum.