to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Köşe Koltuk Kumaşında Tüylenme Sorunu
20.12.2023 tarihinde Üsküdar İstikbal şubesinden Talya köşe koltuk takımı aldım. 3 ay sonra koltuk döşemesinde tüylenmeler meydana geldi. Daha sonra servis çağırdım. Servis gelip baktığında tüylenmelerin normal olduğunu söyledi. İki sene kullanın, 2 sene sonunda aynı kumaşla değiştirirler dedi. Fakat ben bunu bu şekilde kullanmak istemiyorum. Koltuğun kumaşında tüylenmeler gittikçe arttı. 2 sene sonra aynı kumaşla değiştirildiğinde, ileride garanti de biteceğinden, aynı şekilde tüylenmeler artacaktır. Ben, başka bir kumaşla koltuğumun döşemesinin değiştirilmesini istiyorum. İstikbal'den malının arkasında durmasını ve bu kusurun giderilmesini talep ediyorum. Resimlerde tüylenmeler görülmüyor. Kumaşta tüylenmeler çok fazla. Servis gelip baktığında gördü.
Gelişme
20.12.2023 Fatura tarihli İstikbal Talya Köşe Koltuk takımıyla ilgili kumaşındaki aşırı tüylenme ilgili şikayetimi iletmiştim. İstikbal yetkilisi beni aradı. Sorunumla ilgili bilgi aldı. Daha sonra hiçbir şey yapılmadı. Sorunum giderilmedi. İstikbal'i kalitesinden dolayı tercih etmiştim. Daha önceki aldığım ürünlerden memnun kalmıştım. İstikbal bozuk ürünün arkasında durmuyor. Yardımcı olmuyorlar
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
