Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
İstikbal Koltuk Kumaşı Kısa Sürede Deforme Oluyor Çözüm Bekliyoruz

ID:33087331

Ceyda sonuçtan memnun

Çözüldü

İstikbal Koltuk Kumaşı Kısa Sürede Deforme Oluyor Çözüm Bekliyoruz

Ceyda

İstikbal

19 Temmuz 2025 00:02

1.591

Ceyda'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

İstikbal talia koltuk takımında kumaşta bollaşma topaklaşma problemi var. Koltukları kullanmaya başlayalı 3. Ayda problem oldu.

Koltuğu kullanmayı bırakıp 6. Ayda İstikbal servis ekibi eve geldi. Garantisinin sonuna doğru tekrar iletişime geçmemiz söylendi. 2. Ye gelen ekip, koltukların oturma yerindeki kumaşını değiştireceğiz diğer yerlerinde sorun yok denildi.
Kumaş rengi kodu istendi biz söyledik ancak yine aynı kumaş ile kaplanınca yine bu sorun olacak diyoruz üstelik evde çocuk yok 2 kişi yaşıyoruz.

Yeni kaplanıp gelse bile yine 3. Ayda bu sorunları yaşarsak bu sefer garantisi de yok bitmiş olacak çıkmaza giriyoruz lütfen gereği yapılsın koltuk bir kaç ayda problemli oluyorsa bu kumaşı kullanmayı bırakın lütfen

İstikbal

19 Temmuz 2025 00:05 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

22 Temmuz 2025 14:55

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Ceyda

30 Temmuz 2025 10:10

Teşekkürler

Ceyda

30 Temmuz 2025 10:12

Koltukların oturma alanını servis alıp yeniledi ayrıca yeşil koltukta da gıcırda problemi vardı servis koltuğu aynı zamanda aldı. Birkaç gün içerisinde problem çözüldü koltukları teslim ettiler umarım yeniden sorun yaşamayız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Üretim Sorunları ve Garanti Desteği Şikayeti

Çağla

İstikbal

16 Temmuz 2025 02:04

3.386

Üründe potlaşma mevcut. İstikbal artık pişmanlık... Haziran 2022 tarihinde Talia koltuk takımı aldım, almaz olsaydım. Daha 3-4 aylıkken koltukta, doğru düzgün oturulmadan potlaşmalar meydana geldi. İdare edelim dedim fakat üründe üretimsel bir sorun var şimdide kumaşta tülermeler var müşteri hizmetl...

Koltuk Takımında Üretim Sorunları ve Garanti Desteği Şikayeti

koltuk-takiminda-uretim-sorunlari-ve-garanti-destegi-sikayeti-2.jpg

2 Destek

1 Yorum

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilyanın Koltuğundaki Kumaş Kalitesi Kötü Çıktı

Ezgi

İstikbal

01 Ağustos 2024 15:38

3.209

İstikbal mobilyadan yaklaşık olarak 6 ay önce koltuk takımı aldık. Daha önceden buraya şikayetimi yazmıştım ve konu ile alakalı dönüş yapılarak evimize servis gönderdiler. Koltuklarda dikiş yamukluğu var diye şikayet etmiştim Ama evimize gelen servis çalışanları dikişlerde bir şey olmadığını kumaşın...

İstikbal Mobilyanın Koltuğundaki Kumaş Kalitesi Kötü Çıktı

İstikbal Mobilya Servis Hizmet

Ayşegül

İstikbal

06 Ağustos 2024 12:54

3.432

2023 Haziran sonunda İstikbal Mobilya'dan satın almış olduğum Talia koltuk takımı bir yıl olmadan tüylenmeye ve tüy dökmeye başladı. Krem olan koltuk rengi artık siyah siyah topak topak duruyor. Grileşti resmen. Satın alırken garantili kumaş diye överek satılan üründe şikayetimizi belirtip servis ça...

Hediye sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımında İstikbale Yakışmayacak Kalite

Hediye

İstikbal

25 Ağustos 2024 23:57

3.304

İstikbalden aldığımız SD12022000012762 Fatura numaralı talia koltuk takımı kullanımdan 3 ay sonrasında kumaşında tüylenmeler topaklanmalar ve çökme meydana geldi. Deprem nedeniyle 6 ay kadar evimizden ayrı başka şehirde yaşadığımız için bu sorunla ilgilenemedik. Döndüğümüzde müşteri hizmetleriyle il...

İstikbal Koltuk Takımında İstikbale Yakışmayacak Kalite

1 Destek

Cennet sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Kumaş Problemi

Cennet

İstikbal

27 Temmuz 2024 13:53

1.889

İstikbal talia koltuk kumaşında tüylenme ve kumaşta potlaşma meydana geldi. Yaklaşık 2 aydır kullanmaya başladım. Alırken özellikle sordum bu tarz problem yaşar mıyım diye. Kesinlikle olmayacağını belirttiler. Servis çağırdım bunu ciddiye almayacaklarını eskiden bu kumaşta değişim yapıldığını fakat ...