to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımında Beklenmedik Leke Problemi
Merhabalar, ben İstikbal'den koltuk takımı aldım, daha bir ay olmadı. Yeni evliyim, tatile gittik geldik, en fazla 3 kere oturmuşuzdur koltuklara. Bir sabah kalktığımda koltuklarımda lacivert lekeler vardı; oturma yerinde, sırt bölgesinde, neredeyse her yerine yayıldı leke. Kumaş boyası dediler. Kullanıcı hatası dediler. Koltukları değiştirmediler. Misafir gelince demek kontrol edip adamları oturtacağız, öyle ya kullanıcı hatası dendiğine göre. Almadan önce İstikbal ürününün arkasındadır, kumaşta bir sıkıntı olursa gelin beni bulun dediler. Daha kullanmadan bu şekilde oldu. Gittiğimizde kimse yüzümüze bakmadı. Numara ver, servise yönlendir, bu kadar. Adına güvendik aldık. İstikbal'dir dedik. Dokuma kumaş ama silinebilir, bir şey olursa beni bul dediler. Her şey parayı verene kadar. Daha ilk ayın parasını verdik. Lekeli koltuklara ödeme yapacağız. Hakkımı helal etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş yapıldı fakat mağazadaki müdür ne dediyse aynısı dediler kullanıcı hatası ücretli değişim sağlayabiliriz. Fabrika hatası değilmiş sanki ilk defa koltuk alıyoruz hiç koltuk kullanmadık ömrümüz boyunca Gündoğdu'dan gelin seti almıştık annemlere 2 sene oldu hala yeni gibi hiçte bir problem yaşamadık. Yazık istikbale verilen paramıza yazık. Sorsan İstikbal büyük marka
Aynı sorunu bende yaşadım Manisa Salihli İstikbal almıştım mitra koltuk aynı ürün aynı renk ve oluşan lekede aynıydı boydan boya mavimsi bir lekeydi firma kabul etmedi lekeyi kullanıcı hatası dedi servis yazdı servis de kabul etmedi ve ikinci ayında oluşmuştu eşim ısrarla peşine düşünce mağazan değiştirttik kanepeyi biraz zorla olmuş oldu fakat İstikbal eski İstikbal değil sağlamlık yok kalite yok konsol iki ay olmadan yerinden bile oynatılmadığı halde menteşe yerlerinin suntası döküldü Menteşeler tutmadı koltuk tüylenme yaptı mitra sandalyelerin ayakları sallanıyor sürekli vidaları sıkmak zorunda kalıyoruz sandalye sırt kısmındaki parçalar orantısız ayrık duruyor yatak yine İstikbal yatağı ve çökme yaptı pedi kaydı panel mobilya geldi dikkatli bakıldığında mobilya yüzeylerinde deformeler var yatak odası başlık fitilleri söküktü vs yani İstikbal mi bir daha tövbe ve hiçbir şekilde Önermiyorum ne ürünlerini ne mağazasını malının arkasında durmuyorlar sadece reklamdan ibaretler