İstikbal Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti


Koltuk takımım hakkında şikayetim olacak. Karabük'ten İstikbal mağazasından koltuk takımı aldım. 19 Ekimde koltuklarım geldi ama aşırı şikayetimiz var koltuk kenarlarında hem potluk var hem de koltuklar aşırı kırışık. İstikbal mağazasına şikayetimi dile getirdim ama kullanıcı kaynaklı olduğunu söylediler. Kimse yardımcı olmadı en son artık buraya şikayette bulunuyorum. Değişim ya da para iadesi istiyorum ama kimse yarımcı olmuyor. Teşekkürler.



İstikbal'den aldığım koltuk takımı resmen çürüdü, hiç kullanışlı ve rahat çıkmadı. Servis ısrarla değişim yapmıyor, çok mağduruz. Bir an önce değişim yapılmasını istiyoruz. Şikayetçiyiz, kullanamadığımız ürün olarak elimizde kaldı. İade ya da değişim yapılmasını talep ediyoruz.
İstikbal'den 1 hafta önce koltuk takımı aldım. Koltuğun kumaşında deformeler var, süngeri çökük ve lekeleri de mevcut bu sorunları İstikbal mağazasını arayıp dile getirdik. İlgileneceğiz dediler ama ne arayan var ne ilgilenen bu durumdan şikayetçiyim.

Bundan 7 ay önce İstikbal'den koltuk takımı aldım. Koltuğun sık oturulan yerinde çökme oldu. Sonra eve yetkili geldi ve bunun kumaşının kaydığını söyledi. Ardından arkasından kumaşı çekerek zımbaladı, fakat bu sefer kumaş önden buruştu. Diğer bir sorun da, koltuğa oturunca diğer oturan kişi sallanıy...
Yorumlar