to read complaints and reviews, or file yours. 
Bundan 7 ay önce İstikbal'den koltuk takımı aldım. Koltuğun sık oturulan yerinde çökme oldu. Sonra eve yetkili geldi ve bunun kumaşının kaydığını söyledi. Ardından arkasından kumaşı çekerek zımbaladı, fakat bu sefer kumaş önden buruştu. Diğer bir sorun da, koltuğa oturunca diğer oturan kişi sallanıyor, deprem oluyor zannediyoruz. İki kere servis geldi. Yapacakları bir şey yokmuş, hiçbir şey yapmadan gittiler. Daha alalı 7 ay oldu. Çok kötü bir durum. İstikbal mağazasının en pahalı koltuk takımını aldım. Zamanında bir defa İstikbal mi, tövbe! Şimdi tüketici heyetine başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Hiçbir sorun çözülmedi
Yaklaşık 5 ay önce İstikbal mağazasından koltuk takımı aldım. 41 bin TL ödedikten 2 hafta sonra koltuğun bir ayağı eğrildi ve servis gelip onarım yaptı. Ancak sonrasında tekrar eğrildi ve yine servis geldi. Bu sefer servis ayağı alıp götürdü ve 1 ay sonra getirip taktılar. Fakat diğer ayağı da eğril...
3 ay önce İstikbal'den. 2 ay önce bana teslim edildi. 70.000 TL'ye aldım. 2 aydır kullanıyorum. Yastıklarda ve koltuk takımının yüzey kısımlarında tiftiklenme pamuklanma oldu. Aldığımız mağazaya gittik ve durumu anlattık. İstikbal servisini aramamız gerektiğini söylediler. Talebimiz üzerine servis e...
Yaklaşık 4 ay önce İstikbal denilen markadan aldığım koltuk takımım tüylenmeye başladı. Marka sorumluluk almayıp mağazaya yönlendiriyor. Mağaza servise yönlendiriyor. Ben iade talep ediyorum, yalnız servis 'Biz kumaş değişimi yaparız, iade alamayız' diyor. Üstelik aynı kumaş türüyle. Bir ay oldu ama...
Yaklaşık 6-7 ay önce İstikbal'den koltuk takımı aldım dünya para ödeyip uzun ömürlü kullanayım diye aldığım koltuklar bir iki ay içinde potluklar oluşmaya başladı. İki kere servis gönderdiler. Tamir edildiği halde her geçen gün daha da belirgin potluk yapmaya başladı. Servisten gelen arkadaşlar fabr...
İstikbal'den aldığımız koltuk takımından yüzümüz 7 aydır hiç gülmedi! Önce defolu ürün teslim ettiler. Sonrasında tamir edildi sözde aylar sonra. Ama bu defa da koltuğun arka kısmında tahta kopmuş. Makas kısmını kırmışlar. Kesinlikle servisten sonra oldu. Ayrıca bugün fark ettim ki oturma yerinde bu...
Yorumlar