to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımında Küf Kokusu Ve Çözümsüz Mağduriyet
Yaklaşık 3 ay önce İstikbal’den 130 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. İstikbal markasına duyduğum güvenle hiçbir tereddüt etmeden bu ürünü aldım ancak koltuk takımında aşırı derecede küf kokusu var ve bu durum hem sağlığımı düşündüğüm için beni fazlasıyla üzdü hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım sorunu mağazaya iletmeme rağmen bu konuda bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem ödediğim yüksek ücret hem de yıllardır bildiğim bir markaya duyduğum güven nedeniyle bu durumun bir an önce incelenmesini ve sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Ürünün küf kokusu ile ilgili gerekli kontrollerin yapılarak koltuk takımımın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmesi durumunda, günümüz şartlarında 130 bin tl gibi azımsanmayacak bir bedel ödediğim bu alışverişle ilgili olarak gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Merhaba 10 gün oldu talepte bulundum ama geri dönüş sağlanmadı
