İstikbal Koltuk Takımında Erken Dönemde Aşırı Tüylenme Ve Değişim Talebi

Geçen sene Kolatlar mağazasından aldığım İstikbal koltuk takımının kumaşında, kullanıma başladıktan yaklaşık 6 ay sonra yoğun bir tüylenme sorunu ortaya çıktı. Kısa sürede bu kadar belirgin tüylenme olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Yaşadığım problemle ilgili olarak bayiye ve yetkili kişilere başvurduğumda, sorunun benden kaynaklı olduğu, kumaştan kaynaklanmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünü dikkatli ve normal şartlarda kullanmama rağmen bu şekilde bir geri dönüş almam açıkçası beni mağdur hissettirdi.

İstikbal markasına güvenerek aldığım koltuk takımımda yaşadığım bu tüylenme probleminden dolayı, koltuk takımımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve koltuk takımımın değişiminin yapılmasını talep ediyorum.