to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımı Süngerindeki Sertlik Ve Yumuşaklık Farklılıkları
Yaklaşık 6 ay önce aldığım Venon marka koltuk takımlarının, aldığım günden beri üçlü koltuklarının süngerlerinde bir taraf yumuşak diğer taraf sert bir yapıda. Servis gelip incelediğinde, 'Evet, doğru; bir taraf sert, bir taraf yumuşak' dediler ancak 'yapabileceğimiz bir şey yok' şeklinde bir yanıt aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlar da herhangi bir çözüm sunamadıklarını belirttiler. Ürünü satana kadar övgülerle anlatıyorsunuz, garanti var diyerek güven veriyorsunuz; fakat ürünü sattıktan sonra ve üründe bir sorunla karşılaştığımda ilgilenmiyorsunuz. Bu durum, marka olmuş bir firma için uygun düşmüyor. İnsanların güvenini ve memnuniyetini kazanmanız gerekirken, bu tür sorunlarla karşılaşmak hayal kırıklığı yaratıyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
