to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den İzmir Aksoylar Grup Halı Mobilya mağazasından aldığım Talia koltuk takımının berjerinin plastik ayağı 4 gün önce çatladı. Ürünü 23.01.2025 tarihli faturam ile satın aldım, ancak taşınma nedeniyle ürünü hemen kurdurmadım ve yaklaşık nisan ayından bu yana kullanıyorum.
Bu sorun ilk kez başıma geldi ve garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi talep ettim. Ancak gelen servis, sorunun kullanım hatasından kaynaklandığını söyleyerek ücret talep etti. Ürünü kısa süredir ve dikkatli kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşadığım için mağdur oldum.
Ürünün plastik ayağının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı kırıkların sayısı artıyor
İstikbalden aldığımız SD12022000012762 Fatura numaralı talia koltuk takımı kullanımdan 3 ay sonrasında kumaşında tüylenmeler topaklanmalar ve çökme meydana geldi. Deprem nedeniyle 6 ay kadar evimizden ayrı başka şehirde yaşadığımız için bu sorunla ilgilenemedik. Döndüğümüzde müşteri hizmetleriyle il...
01.08.2025 tarihinde İstikbal Ankara Bağlıca mağazasından Talia oturma grubu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, çocuğum koşarken dengesini kaybedip tekli koltuğun ayağına çarptı ve bu çarpma sonucu tekli koltuğun ayağı montaj yerinden çıktı, ayrıca montaj bölgesinin kenarından k...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Kırıkkale Çalılıöz İstikbal bayisinden aldığım Talia model koltuk takımının berjerinin plastik ayağı 10 gün önce, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadan kendiliğinden kırıldı. Ürünüm halen garanti kapsamında. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kırı...
Yorumlar