Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşen sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Çatlayan Koltuk Ayağı İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Kısa Sürede Çatlayan Koltuk Ayağı İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
profile
18 Ağustos 2025 18:26
1.865

İstikbal’den İzmir Aksoylar Grup Halı Mobilya mağazasından aldığım Talia koltuk takımının berjerinin plastik ayağı 4 gün önce çatladı. Ürünü 23.01.2025 tarihli faturam ile satın aldım, ancak taşınma nedeniyle ürünü hemen kurdurmadım ve yaklaşık nisan ayından bu yana kullanıyorum.

Bu sorun ilk kez başıma geldi ve garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi talep ettim. Ancak gelen servis, sorunun kullanım hatasından kaynaklandığını söyleyerek ücret talep etti. Ürünü kısa süredir ve dikkatli kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşadığım için mağdur oldum.

Ürünün plastik ayağının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Ağustos 2025 08:06

Hiçbir gelişme olmadı kırıkların sayısı artıyor

Ek
18 Ağustos 2025 18:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

19 Ağustos 2025 10:25
Ayşen
Ayşen
19 Ağustos 2025 20:04

Firmanızın servis yetkililerinin verdiği cevabı burda tekrarlamaya gerek yok. Koltuğa oturmayın diyeceksiniz neredeyse kendinizi haklı çıkarmaya çalışıyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kudret
Kudret

Yüzlerbinler lira alıyorlar kalitesiz ince plastik ayak takıyorlar sonra 4 ay sonra kırılınca kullanıcı hatası der geçerler. İşin kolayına kaçıyorlar yalnız değilsiniz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hediye sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımında İstikbale Yakışmayacak Kalite

profile
25 Ağustos 2024 23:57
3.304
İstikbal Koltuk Takımında İstikbale Yakışmayacak Kalite
İstikbal Koltuk Takımında İstikbale Yakışmayacak Kalite
İstikbal Koltuk Takımında İstikbale Yakışmayacak Kalite
İstikbal Koltuk Takımında İstikbale Yakışmayacak Kalite
+3
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Oturma Grubu Ayak Kırılması ve Garanti Süreci Hakkında Şikayet

profile
İlknur
21 Ekim 2025 19:40
2.896
oturma-grubu-ayak-kirilmasi-ve-garanti-sureci-hakkinda-sikayet-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Koltuk Ayağı Kendiliğinden Kırıldı

profile
İbrahim
01 Kasım 2025 23:06
1.375
Garanti Kapsamındaki Koltuk Ayağı Kendiliğinden Kırıldı
Garanti Kapsamındaki Koltuk Ayağı Kendiliğinden Kırıldı
Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru