Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İstikbal Blanca Koltuğun Sünger Ve Kumaşında Potluk

İstikbal Blanca Koltuğun Sünger Ve Kumaşında Potluk
İstikbal Blanca Koltuğun Sünger Ve Kumaşında Potluk
profile
Yasemin
12 Kasım 2023 17:53
5.939

MASKO mobilyacılar aldığım blanca koltuk takımı 13 Eylül 2023 te teslim edildi. 3 lü koltukta süngerde çökme ve kumaşta potlaşma şikayetiyle başvurduğum şubeyle iletişime geçerek oturum bölümünün değişimi 2 hafta sonra yapıldı. Ama kumaştaki esneme ve potluk dahada kötü durumda devam etti. Tekrar aradığımızda geri dönüş yapılmadı. Yeni aldığım koltuğun görüntüsü 5 yıllık görüntüsünde. İstikbal gibi bir firmaya yakışmayacak bir görüntü. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Gelişme
Gelişme

20 Kasım 2023 22:34

Aldığım blanca koltuk takımıyla ilgili şikayetim üzerine 20 Kasım'da servis geldi. Belirtmiş olduğum hataların normal olduğunu söyleyerek şikayetlerimi bizzat gördüğü halde onaylamayarak rapor yazdı. Ben kumaştaki bu görüntülerin kabul edilebilir bir durum olmadığı konusunda ısrarcıyım. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Göndereceğim fotoğraflarda da bunu görebilirsiniz. Kumaşın değişmesini talep ediyorum.

12 Kasım 2023 17:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

13 Kasım 2023 13:31

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yasemin
Yasemin
13 Kasım 2023 13:33

Teşekkür ederim ilginiz için

Yasemin
Yasemin
20 Kasım 2023 11:27

Servis geldi. Tamamen normal olduğunu söyledi. Benim şikayet ettiğim konularla ilgili tamamen aksini iddaa ederek müşterisini bugüne kadar hiç koltuk kullanmamış kullanma talimatı okumamış biri gibi nitelendirir tarzda konuşarak rapor yazdı gitti. Bir daha mı asla İstikbal ürün almayacağım. Tavsiye etmeyeceğim. Yazıklar olsun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Özlem
Özlem
Şikayeti Çözüldü

Bence bu kumaşta sıkıntı var bende iki aydır kullanıyorum benim koltuğumda da oturup kalkınca potluk oluyor henüz 2aylık koltuk

Özlem
Özlem
Şikayeti Çözüldü

Ayrıca gıcırdama bile var sanki somya ya oturup kalkıyorsun tam hayal kırıklığı

Kezban
Kezban
Şikayeti Çözüldü

Bende bu blanca serisinden aldım benimkinde gıcırdama sesi vardı sizde de var mı acaba böyle bir sorun

Kezban
Kezban
Şikayeti Çözüldü

Bende yok böyle görüntü ama bildiğin teşhir ürünü göndermiş gibiler kumaşta deformasyon var 2 berjerimi ve üçlü koltuğum değişim için götürdüler ama bakalım sağlam gelecek mi koltuk sanki 10 senelik gibi gacır gucur ses çıkartıyordu hep şikayetleri okuyorum hiç olumlu yazan biri yok şu an tek koltukla idare ediyoruz umarım 45 günü bulmadan sağlam bir şekilde gelir

Yasemin
Yasemin
Şikayet Sahibi

Evet seste var ama kumaştaki görüntü kadar rahatsız edici değil. Sizde var mı benzer şikayet

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Blanca Koltuk Takımı: İlgisiz Servis Ve Kumaş Sorunları

profile
Yasemin
20 Ekim 2024 17:28
5.001
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Eylül 2023 16:15
2.207
"Teşekkürler"

Üçlü Koltukta Tekrarlayan Kumaş Deformasyonu Mağduriyeti

profile
Yasemin
16 Temmuz 2025 14:40
1.555
Üçlü Koltukta Tekrarlayan Kumaş Deformasyonu Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri
TrustBuy Skoru