to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Blanca Koltuğun Sünger Ve Kumaşında Potluk
MASKO mobilyacılar aldığım blanca koltuk takımı 13 Eylül 2023 te teslim edildi. 3 lü koltukta süngerde çökme ve kumaşta potlaşma şikayetiyle başvurduğum şubeyle iletişime geçerek oturum bölümünün değişimi 2 hafta sonra yapıldı. Ama kumaştaki esneme ve potluk dahada kötü durumda devam etti. Tekrar aradığımızda geri dönüş yapılmadı. Yeni aldığım koltuğun görüntüsü 5 yıllık görüntüsünde. İstikbal gibi bir firmaya yakışmayacak bir görüntü. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Gelişme
Aldığım blanca koltuk takımıyla ilgili şikayetim üzerine 20 Kasım'da servis geldi. Belirtmiş olduğum hataların normal olduğunu söyleyerek şikayetlerimi bizzat gördüğü halde onaylamayarak rapor yazdı. Ben kumaştaki bu görüntülerin kabul edilebilir bir durum olmadığı konusunda ısrarcıyım. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Göndereceğim fotoğraflarda da bunu görebilirsiniz. Kumaşın değişmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim ilginiz için
Servis geldi. Tamamen normal olduğunu söyledi. Benim şikayet ettiğim konularla ilgili tamamen aksini iddaa ederek müşterisini bugüne kadar hiç koltuk kullanmamış kullanma talimatı okumamış biri gibi nitelendirir tarzda konuşarak rapor yazdı gitti. Bir daha mı asla İstikbal ürün almayacağım. Tavsiye etmeyeceğim. Yazıklar olsun.
Bence bu kumaşta sıkıntı var bende iki aydır kullanıyorum benim koltuğumda da oturup kalkınca potluk oluyor henüz 2aylık koltuk