Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Mutfak Masası
İstikbal Mutfak Masasındaki Çökme İçin Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

ID:33438646

İstikbal Mutfak Masasındaki Çökme İçin Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Saadet

İstikbal

21 Ağustos 2025 15:44

1.264

Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Alitel mağazasından Orion model İstikbal mutfak masası satın aldım. Masayı koruyucu ile kullanmama rağmen, yaklaşık bir hafta önce koruyucuyu kaldırdığımda kenarında çökme oluştuğunu fark ettim. Satın alma sırasında herhangi bir hasar ya da kusur yoktu, sorun tamamen sonradan ortaya çıktı ve ilk fark ettiğimden beri aynı şekilde devam ediyor.

Ürünümün 2 yıl garantili olduğu bilgisi satıcı firma tarafından verildi ve fatura numaram ATA2024000001292’dir. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini hem telefonla aradım hem de WhatsApp üzerinden yazdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Mağduriyetimin giderilmesi için garantim kapsamında ürün değişimi talep ediyorum.

İstikbal

21 Ağustos 2025 15:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

21 Ağustos 2025 16:36

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstikbal Yatak Bazamın Arızası 2 Aydır Çözülmedi, Yetkili Servis İlgisiz

Mehmet

İstikbal

08 Ağustos 2025 18:33

1.103

İstikbal Alfa model yatak bazamın ayakları kırıldı, demirleri büküldü ve yatağım çöktü. Bu sorun 2 aydan uzun süredir devam ediyor. Sorun yaşanmaya başladığında yetkili servise başvurdum, eksper gelip inceleme yaptı ve gerekli parçaları yazdı. Parçaların servise ulaştığı söylendi ancak o günden beri...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslimat Ve Faturasız İşlem: İstikbal Alışverişimde Yaşadığım Sorunlar

Onur

İstikbal

30 Mayıs 2024 09:48

2.893

Değerli İstikbal Yetkilisi; 21.04.2024 tarihinde Ankara Sitelerde bulunan Alitel İstikbal Mobilya mağazanıza giderek, evim için lazım olacak eşyaları satın aldım. İlgilimi mağaza temsilcisi ile anlaşmamıza binaen ödemelerimin tamamını 29.04.2024 tarihi itibariyle yaptım fakat fatura kesinlikle veri...

Yanlış Teslimat Ve Faturasız İşlem: İstikbal Alışverişimde Yaşadığım Sorunlar

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Yemek Masasında Kısa Sürede Kabarma Ve Garanti Sorunu

Serkan

İstikbal

29 Temmuz 2025 19:50

1.687

1 Şubat 2025 tarihinde İstikbal Samsun Atakum şubesinden 58.600 TL ödeyerek satın aldığımız yemek masası, Nisan ayının ortalarına kadar çok geç bir sürede teslim edildi. Teslim aldıktan yalnızca 2 veya 3 kullanım sonrasında masanın orta kısmında ciddi bir kabarma problemi oluştu. Oysa masa tamamen a...

Yeni Alınan Yemek Masasında Kısa Sürede Kabarma Ve Garanti Sorunu

65 Gündür Teslim Edilmeyen Mutfak Masası Ve Bilgilendirme Eksikliği

Habip

İstikbal

19 Ağustos 2025 18:17

1.024

16.06.2025 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden 0007492838 numaralı siparişimle mutfak masası satın aldım. Siparişimin üzerinden 65 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın ne zaman yapılacağına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte defalarca İstik...

1 Destek

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den Alınan Mobilyalarda Sürekli Sorun Ve Garanti Desteği Eksikliği

Özlem

İstikbal

27 Ekim 2025 13:42

706

03/2024 tarihinde Şarkışla İstikbal bayisinden Lucas model mutfak masası ve sandalyeleriyle birlikte gümüşlük, TV sehpası ve koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 93.000 TL ödeme yaptım. Ürünler teslim edildiğinden beri Lucas mutfak masasının orta açılır kısmı tam olarak kapanmıyor. Bu sorun için iki ...