to read complaints and reviews, or file yours.Beklentileri Karşılamayan Koltuk Takımı Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi
Şubesinden satın almış olduğum koltuk takımı tarafıma teslim edilmiştir. Ancak ürün teslim edildikten sonra yaptığım kullanım ve inceleme sonucunda, ürünün beklentilerimi karşılamadığı ve satın alma esnasında tarafıma sunulan bilgilerle örtüşmediği anlaşılmıştır.
Üründe yaşadığım sorunlar kısaca şu şekildedir:
• Konfor açısından rahatsız edici olması
• Oturumunda/iskeletinde/kumaşında (varsa) deformasyon veya kalite problemi
• Genel anlamda kullanım memnuniyeti sağlamaması
Bu durum tarafımı maddi ve manevi olarak mağdur etmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüketici olarak sahip olduğum haklar doğrultusunda, satın almış olduğum koltuk takımının iadesini veya ayıpsız ve beklentilerimi karşılayacak başka bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Talebimin değerlendirilerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden numaralı iletişim hattımıza iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz.
