Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Aldığım Halıdaki Lekeler Çıkmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Aldığım Halıdaki Lekeler Çıkmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum
12 Kasım 2025 18:50667

Kahramanmaraş Afşin İstikbal bayisinden yaklaşık 6 ay önce Black ve Brown model halı aldım. Halı üzerinde oluşan lekeleri hiçbir şekilde çıkaramıyorum. Bu süreçte halıyı yıkamaya göndermeme rağmen leke çıkmadı ve sorun devam ediyor. Halı 2 yıl garantili olarak satıldı ve 25.000 TL ödeme yaptım.

Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ancak, sürekli yaşadığım bu sorun nedeniyle artık mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili birimlerin en kısa sürede çözüm sunmasını rica ediyorum.

12 Kasım 2025 19:05 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

13 Kasım 2025 13:33

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Koltuk Takımında Kısa Sürede Renk Solması Ve Deformasyon, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

7 Eylül 2025 13:392.281

Kahramanmaraş Afşin İstikbal mağazasından yaklaşık 52 bin tl ödeyerek Plato koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan 5-...

1 Yorum

Yüksek Fiyatlı Halıda Kalıcı Leke Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

18 Ağustos 2025 03:414.114

Şubat ayı başında İstikbal mağazasından Gümüşsuyu markasına ait bambu halı satın aldım. Halıyı aldıktan kısa süre sonra ...

1 Destek

Koltuk Takımında Kumaşta Renk Solması Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet

14 Eylül 2025 13:332.458

İki yıl önce Kahramanmaraş Onikişubat İstikbal şubesinden Estilo z koltuk takımı satın aldım. Aldıktan yaklaşık altı ay ...

Koltuk Takımında Kumaşta Renk Solması Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet
1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstikbal Sıkıntılı Ürünler İle İlgilenilsin

İstikbalSıkıntılı Ürünler İle İlgilenilsin

Profil fotoğrafı
Zehra
İstikbal Ürün Değişimi Ve Müşteri Temsilcisi İle Görüşme!

İstikbal ÜrünDeğişimi Ve Müşteri Temsilcisi İle Görüşme!

Profil fotoğrafı
Mehmet
İstikbal Kumaşta Renk Bozulması!

İstikbal KumaştaRenk Bozulması!

Profil fotoğrafı
Zehra
İstikbal Shine Koltuk Takımı Dikim Hatası Var

İstikbal ShineKoltuk Takımı Dikim Hatası Var

Profil fotoğrafı
Nazlı
İstikbal Yatak Başlığı Sararması

İstikbal YatakBaşlığı Sararması

Profil fotoğrafı
Gözde
İstikbal Mobilya Teslimat Süresi

İstikbal MobilyaTeslimat Süresi

Profil fotoğrafı
Tunay

Öne ÇıkanKonular