İstikbal Aldığım Halıdaki Lekeler Çıkmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Gökçe · 2025-11-12T18:50:16+03:00

Kahramanmaraş Afşin İstikbal bayisinden yaklaşık 6 ay önce Black ve Brown model halı aldım. Halı üzerinde oluşan lekeleri hiçbir şekilde çıkaramıyorum. Bu süreçte halıyı yıkamaya göndermeme rağmen leke çıkmadı ve sorun devam ediyor. Halı 2 yıl garantili olarak satıldı ve 25.000 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ancak, sürekli yaşadığım bu sorun nedeniyle artık mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede çözüm sunmasını rica ediyorum.

İstikbal

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Benzer Şikayetler

Koltuk Takımında Kısa Sürede Renk Solması Ve Deformasyon, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Nebiye

İstikbal

1.803

Kahramanmaraş Afşin İstikbal mağazasından yaklaşık 52 bin tl ödeyerek Plato koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan 5-6 ay sonra koltuklarda bariz şekilde renk solması ve kumaşta deformasyon oluştu. Sorun zamanla daha da arttı ve şu anda deformasyon çok belirgin bir hale geldi. Garanti süresi dev...

koltuk-takiminda-kisa-surede-renk-solmasi-ve-deformasyon-garanti-kapsaminda-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Yorum

Garanti Süresi Devam Eden Koltuk Takımında Renk Solması Ve Çözüm Eksikliği

Nebiye

İstikbal

1.633

Kahramanmaraş Afşin İstikbal mağazasından Plato Koltuk Takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra koltuk takımının hemen hemen her yerinde ciddi şekilde renk solmaları oluştu. 52 bin tl peşin ödeme yaparak aldığım bu ürünün henüz garanti süresi dolmamış olmasına rağmen, yaşadığım bu soru...

garanti-suresi-devam-eden-koltuk-takiminda-renk-solmasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Yüksek Fiyatlı Halıda Kalıcı Leke Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

İncilay

İstikbal

3.872

Şubat ayı başında İstikbal mağazasından Gümüşsuyu markasına ait bambu halı satın aldım. Halıyı aldıktan kısa süre sonra üzerine çok az miktarda deterjanlı su döküldü ve hemen yıkama makinesiyle suyu çektim, ancak halıda kalıcı bir iz oluştu. Ayrıca daha önce çay içerken bir damla döküldüğünde de lek...

yuksek-fiyatli-halida-kalici-leke-sorunu-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg

yuksek-fiyatli-halida-kalici-leke-sorunu-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

1 Destek

Koltuk Takımında Kumaşta Renk Solması Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet

Hatice

İstikbal

2.074

İki yıl önce Kahramanmaraş Onikişubat İstikbal şubesinden Estilo z koltuk takımı satın aldım. Aldıktan yaklaşık altı ay sonra koltukların kumaşında renk solması ve belirgin şekilde kızarıklıklar oluşmaya başladı. Bu sorun zamanla daha da arttı ve şu anda her iki koltukta da aynı problem mevcut. Kolt...

Koltuk Takımında Kumaşta Renk Solması Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet

koltuk-takiminda-kumasta-renk-solmasi-ve-garanti-kapsaminda-magduriyet-1.jpg

1 Yorum

Yanlış Bilgi Nedeniyle Zarar Gören Yatak Pedi İçin Mağduriyet Ve İlgisiz Hizmet

Ömer

İstikbal

2.367

Kahramanmaraş Afşin İstikbal Mobilya’dan yaklaşık 1,5 ay önce Active Gold yatak, baza ve başlık satın aldım. Satın alma sırasında özellikle pedi makinede yıkayıp yıkayamayacağımı sordum ve mağaza çalışanları bana “evet, yıkanıyor” diyerek yanlış bilgi verdi. Bu bilgiye güvenerek pedi dün makinede yı...