Aldığım Halıdaki Lekeler Çıkmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Kahramanmaraş Afşin İstikbal bayisinden yaklaşık 6 ay önce Black ve Brown model halı aldım. Halı üzerinde oluşan lekeleri hiçbir şekilde çıkaramıyorum. Bu süreçte halıyı yıkamaya göndermeme rağmen leke çıkmadı ve sorun devam ediyor. Halı 2 yıl garantili olarak satıldı ve 25.000 TL ödeme yaptım.
Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ancak, sürekli yaşadığım bu sorun nedeniyle artık mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili birimlerin en kısa sürede çözüm sunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.



