to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin İstikbal Fırsatbul mağazasından yaklaşık 15.000 TL ödeyerek bir genç odası takımı aldım. Aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, dolabın üst kısmında avuç içi kadar bir patlama oluştu. Bunun üzerine servis çağırdık. Gelen servis, dolabın üstüne ağır bir şey koyduğumuzu ya da kapağı hızlı kapattığımızı söyleyerek, bunları yapmadığımızı belirtmemize rağmen kullanıcı hatası diye rapor tuttu.
Dolabın suntasının kapağı taşıyamayacak kadar dayanıksız olduğunu, malzemenin kalitesizliğinden kaynaklanan bir problem olduğunu kabul etmek yerine sorumluluğu tamamen bize yıktılar. Kendi imkanlarımızla bir usta çağırdık. Usta, iskeletin komple MDF yapılması gerektiğini, sadece üst kısmın yapılmasının yanları taşımayacağını ve neredeyse bir dolap parası tutarında masraf çıkacağını söyledi. Şu an patlayan yeri yapıştırıcıyla sabitleyip korkarak kullanıyoruz, dolabı genelde açık bırakıyoruz; kapak ileri doğru geliyor ve üstümüze düşecek diye endişe ediyoruz.
Hem ürün kalitesinden hem de satış sonrası hizmetten son derece şikayetçiyim. Eylül 2023’te servis tarafından kullanıcı hatası denilerek mağdur edildim ve ortada ciddi bir güvenlik riski varken çözüm sunulmadı. Genç odası dolabının iskeletinin komple MDF ile yenilenmesini ve bu işlemin tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, garanti kapsamında ya da firma inisiyatifiyle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu dolabı kullanmak, can güvenliğimizi tehdit ettiği için mümkün değil.
İstikbal Santino genç odası dolabının ayakları, dolap yerinden hiç oynatılmadan olduğu yerde kırıldı ve dolap çalışma masasının üzerine devrildi. Olayı incelediğimde, dolap ayaklarına atılması gereken bazı vidaların hiç takılmadığını, bazı yerlere ise önceden vida atıldığı ve yan tarafına sonradan t...
2023 Eylül ayında Mersin Mezitli'deki İstikbal mağazasından Mira model koltuk takımı aldım. Koltuk takımım daha ilk günden defolu olarak teslim edildi; kumaşında potluk ve yırtılmalar vardı. Ayrıca koltuk kumaşı aşırı kalitesiz, lekeler asla çıkmıyor ve iç süngeri görünür hale geldi. Dikişlerinde de...
Kalitesine ve markasına güvenerek aldığım İstikbal mağazasından yatak odası takımının dolabının kapak asansörleri kırıldı ve elimizde kaldı. Servisi aradığımda, daha beş aydır kullandığım dolapta neden bu şekilde bir sonuçla karşılaştığımı sordum. Kullanıcı hatası olduğunu ve ayrıca bu ürünlerin 'za...
Bir buçuk sene önce kullanmaya başladığım yatak odası dolabının iç rafı, anormal bir ağırlık konulmamasına rağmen, çok üstten vidalandığı için vida yerinden patladı. Servis geldi ve garanti kapsamına girmediğini söyledi. Bu kadar kısa sürede, kaliteli diye satın aldığımız ürünün çatlaması bizi ciddi...
Mayıs 2023 de düğünümüz sebebiyle teslim almış olduğumuz İstikbal lena yatak odası takımının dolabında bulunan cam hiçbir temas olmamasına rağmen birden bire patladı ve tamamen kırıldı. Camın önünde de olabilirdik, büyük bir tehlike atlatmış olduk. Bu durumu İstanbul İstikbal Altunbaş bayisine ilett...
Bahçe Mobilyası 68 
Baza 793 
Çalışma Masası 126 
Dresuar 9 
Düğün Paketleri 94 
Gardırop 264 
Genç Odası 265 
Halı 42 
Koltuk 2.308 
Koltuk Takımları 3.302 
Konsol 162 
Mutfak Masa Sandalye 88 
Mutfak Masası 106 
Portmanto 4 
Puf 8 
Ranza 31 
Sandalye 445 
Sehpa 201 
Tv Ünitesi 208 
Yatak 2.215 
Yatak Odası 1.008 
Yemek Masası 394 
Yemek Odası 218 
Yorumlar