full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 819

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %98

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %37

    Çözülen Şikayet Oranı

150 TL 'lik sepetin 80 TL'lik kısmını oluşturan ana kalem iki ürün gelmedi. Evet zor günlerden yoğunluğu bol günlerden geçiyoruz, insanlık halidir ama en büyük koca iki ürünü unutmak nedir? İstegelsin gibi birkaç uygulama daha kullanıyorum, hiç birinde başıma böyle bir şey gelmemişti. Pes dedirtti g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16230821 numaralı siparişimde ki satın aldığım ürünler getirilmedi, daha doğrusu eksik getirildi. Sizlerden alışveriş yapmak cazip geliyor kolaylık olduğu için fakat hemen hemen her siparişimde sorun yaşıyorum. En son siparişimde bebeğim için aldığım Sütaş Baybmix yoğurt teslim edilmedi. Konu hakkın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstegelsin her yerde reklamı olduğundan dikkatimi çekti ve market alışverişi olarak özellikle sebze açısından çok başarılı buldum ve hemen denemek istedim. Stokta var gibi görünüyor ürünü satın alıyorum ama ürün eve gelmiyor. Arayıp bilgi veren eden yok ben aldıklarımı hesap edip açık çıkınca eksik...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

İstegelsin firmasından içerisinde 29 adet ürün olan erzak kolisi siparişi verdi. Ertesi gün koli geldi ben bunu bir başkasına ulaştıracaktım. Kolinin açık olduğunu gördüm ve koliyi kontrol ettim. Gönderilen kolide 9 adet ürün hiç yoktu ve diğer ürünlerde ise değişiklikler vardı. Çay 1 kg olması gere...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Soğuk zincir kırılmış bütün etler kullanma tarihine 6 gün olmasına rağmen kokmuştu bu sanırım tedarikçi veya teslimatçı firma ile ilgili yinede kimsenin günahını almayalım ne yapılabilir istegelsin e yakışmadı... Ne yapılabilir bir de şikayet kısa ancak amaca hizmet ediyorsa sorun yoktur diye bir şe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.05.2020 tarihinde sipariş oluşturdum. Ödeme noktasına geldiğimde sayfa hata verdiği için 2 kere denedim fakat 2 kerede ücret çekildi. Banka ile görüştüm herhangi bir iade taleplerinin olmadığı söylendi. 6 gündür paramın peşinden koşuyorum. Twitter'dan geri dönüş bir gösteriş mesajı atıldı bilgile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstegelsin 75667864 numaralı siparişim 3 ürün eksik geldi. Mail attım dönen olmadı. Mailimi de inceleyip talebimi inceleyip dönmeleri uygun olurdu. Siparişten sonra ürünü ve hizmeti değerlendir seçeneği var, orada da belirtmiştim. Reaksiyon süresi daha kısa olabilir.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk alışverişimi 2 gün önce yaptım bu firmadan. 4 parça ürün eksik geldi. Tuvalet kağıdı, havlu kağıt, börek, 10'lu bardak. Kalan ürünleri de her poşete tek parça ürün olacak şekilde koyup göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradım paramın iadesinin yapıldığını söylediler. Güvenerekten tekrar bir sip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün saat 10.00 civarı istegelsin uygulamasından sipariş oluşturdum ve teslim saatini 16-17 seçtim. Uygulamadan takip ettiğimde dağıtıma 17:56 da çıktığını gördüm. Pandemi süreci yoğunluk vardır dedim bekledim. Saat 20:30 civarı müşteri hizmetlerini arayarak durumu sorguladım. Kendisi kuryeye ulaşa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tarafıma gönderilen mesajlara ve indirim koduna güvenerek yaklaşık 30 saat sonrasına sipariş verdim. Siparişim verdiğim ürünlerin parası anında kartımdan çekildi ama... Siparişimin teslim edilmesine 1 saat kala tarafıma gelen ilk telefonda siparişimde olan ve kartımdan parası çekilen 2 parça ürünün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme