to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Seyahat Seferini Yolcu Almadan Geçti, Bilet İadesi İstendi
19 Haziran tarihinde İstanbul Seyahat’in 21.45 seferi için bilet almıştım. Sefer öncesinde 21.26’da oksijen Yalova Tesisleri’nde hazır bir şekilde bekliyordum. Buna rağmen otobüs yolcu almamak için terminale ve tesise hiç girmeden transit olarak İstanbul Havalimanı’na geçmiş.
Daha sonra firma beni sözde cep telefonundan aradıklarını, 4–5 kez aramış olduklarını ve ulaşamadıklarını iddia etti. Ancak aramalar çaldır-kapat şeklinde olduğu için telefonu açma imkanım bile olmadı. Buna rağmen “sizi aradık, ulaşamadık” denilerek mağduriyetim tamamen bana yüklenmeye çalışıldı.
Yaşadığım bu durum nedeniyle hem seferi kullanamadım hem de ortada ciddi bir mağduriyet oluştu. İstanbul Seyahat’in yolcuyu almadan geçmesi, sonrasında da bu durumu arama yapmış gibi göstererek yolcuyu adeta aptal yerine koyması kabul edilebilir bir davranış değildir.
Bu nedenle kullanılmayan sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum ve firma yetkililerinin yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma gerekli açıklamayı yaparak özür içeren bir dönüş gerçekleştirmesini istiyorum.
